닫기
닫기
H기타

매주 수요일, 저녁 8시까지 편안하게! SK텔레콤 을지로지점 연장 영업

2015.04.06 FacebookTwitterNaver

업무는 많은데 점심시간마저 짧아 지점 영업시간 내 방문이 어려워 불편을 겪고 있는 분들께 꿀 정보를 알려드립니다!
먼저 가는 SK텔레콤은 고객의 편의를 위해 매주 수요일 강남, 을지로지점의 업무 시간을 오후 8시까지 연장하고 있습니다. SK텔레콤 공식블로그가 SK텔레콤 을지로지점으로 직접 찾아가 보았는데요. 오후 6시가 훌쩍 넘은 시간에도 환하게 불을 밝히고 있었습니다.


< SK텔레콤 을지로지점 연장 영업 안내>

– 운영 주기 : 매주 수요일(주 1일 운영)
– 운영 시간 : 오후 6시~ 오후 8시(2시간)
– 주소 : 서울 중구 을지로2가 203번지 파인애비뉴 B동 4층
            (을지로3가역 12번 출구와 연결된 건물 4층)

– 가능 업무 : 지점 방문 시 가능한 모든 업무
(※ 본사 승인 업무 등 특수한 업무일 경우 익일 처리될 수 있습니다)

SK텔레콤 을지로지점은 을지로3가역 12번 출구와 연결된 파인애비뉴 B동 4층에 있습니다. 파인애비뉴 옆에는 건물 높이만 한 동상이 있어 지하철이 아닌 다른 교통수단을 이용하시는 분들도 한눈에 찾으실 수 있어요~

건물 내 엘리베이터를 이용하여 4층에 올라가면 SK텔레콤 을지로지점을 만나실 수 있습니다.
SK텔레콤 을지로지점 입구에 들어서니 지점에서 처리할 수 있는 업무들을 간략하게 소개한 표지판이 보입니다. 신규가입/번호이동, 기기변경, 번호변경/명의변경, 요금수납, 해지/기타변경업무, 멤버십카드 발급, 행복 A/S 등 지점 방문 시 가능한 모든 업무처리가 가능합니다. 단, 본사 승인이 필요하거나 특수한 업무, 전산 시스템 문제 발생 등과 같은 특수한 경우에는 익일에 업무가 처리될 수도 있다는 점 참고 해주세요~

SK텔레콤 을지로지점은 매장도 정말 넓고 인테리어도 깔끔하고 고급스러워서 마치 카페에 온 것 같습니다. SK텔레콤 을지로지점의 경우 다른 지점과 마찬가지로 평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지 운영되고 있으며, 매주 수요일에만 오후 6시 ~ 오후 8시까지 연장 영업을 합니다.

이제 본격적으로 SK텔레콤 을지로지점을 살펴볼까요?

입구 좌측에 순번 대기표 기계가 있는데요. 해당 업무(일반상담, 통화내역, 로밍/Rental)에 따라 번호표를 뽑고 대기해주시면 됩니다.

우측에는 대기 고객을 위한 음료대와 유익한 정보안내 책자 및 서적이 마련되어 있습니다. 그리고 쾌적한 실내를 위한 공기청정기까지 준비되어 있습니다. 여기서 끝이 아닙니다!

휴대폰 충전코너는 물론, 고객 사용 PC도 따로 배치되어 있어 지점을 방문하는 고객들이 불편하지 않도록 지점 곳곳에서 SK텔레콤의 고객을 위한 배려를 느낄 수 있었습니다.

상담 창구에서는 담당 직원이 고객들의 업무처리를 도와주고 있었는데요. 고객들의 문의 내용에 경청하고 밝은 미소로 친절하게 답변해주셨습니다.

을지로지점에는 T 로밍 상담, 국내 렌탈폰 대여 등 로밍에 관련된 모든 업무를 처리할 수 있는데요. 로밍 업무 창구가 따로 마련되어 있어 로밍 관련 업무만 보실 고객의 대기시간을 단축해 드린답니다^^

또한, 임대폰 서비스도 시행하고 있습니다. 임대폰 서비스는 휴대폰을 분실한 고객님을 위해 SK텔레콤에서 휴대폰을 빌려드리는 서비스인데요. 오늘의 임대폰 샘플이 있어 바로 임대폰 모델 확인이 가능합니다.

지점 서비스 업무 이외에도 을지로지점에서는 SK텔레콤의 전 기종 단말기 구매도 가능하답니다. 진열된 모델뿐만 아니라 원하는 단말기 기종이 있으면 담당 직원에게 문의하시면 안내해 드립니다.

SK텔레콤 을지로지점의 연장 영업에 대해 더 자세히 알고 싶은 분들을 위해 SK텔레콤 공식 블로그가 을지로지점 지점장님께 직접 여쭤보았습니다!

Q. 연장 영업시간에 방문하는 고객은 평균 몇 명인가요?

A. 약 15명 ~ 20명 입니다.

Q. 연장 영업시간에 방문하는 고객은 인근에 계시는 분들인가요?

A. 인근에 계신 회사원들이 주로 일과후에 방문하십니다. 간혹, 다른 곳에서 오시는 분들도 계십니다.

Q. 방문하는 고객이 요청하는 주요 업무는 무엇인가요?

A. 통화내역 열람서비스, 번호변경/명의변경, 가족결합, 로밍, 임대폰 업무 등이 있습니다.

Q. A/S 접수도 가능한가요?

A. 가능합니다. 담당 직원에게 신청해주시면 접수를 도와드립니다.

Q. 연장 영업은 한시적으로 운영되는 건가요?

A. 고객들의 만족도가 높아 을지로지점, 강남지점은 지속적으로 운영할 예정이니 많이 이용해 주세요^^

그동안 업무시간 내 방문이 어려워 지점 방문을 미뤘던 분들은 앞으로 SK텔레콤 을지로지점에 방문하셔서 편안하게 서비스를 받아보세요! 서울 내 연장영업 지점은 을지로지점과 강남지점이 있으니 가까운 지점을 이용하시면 됩니다. 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index) 조사에서 18년 연속 1위에 빛나는 SK텔레콤은 항상 고객을 향하고 있습니다. SK텔레콤의 고객 무한 감동 서비스는 쭉~ 계속됩니다!

※ 위 포스팅은 발행일을 기준으로 작성되었습니다.

발행일 이후 내용이 변경될 수 있으니, 발행일이 많이 경과된 경우 블로그 내 검색을 통해 최신 글을 확인해 주세요.

FacebookTwitterNaver