행복을 드리는 SK텔레콤 고객센터 박영식입니다

2020. 08. 12

하루 10만 명 이상의 고객을 상담하는 SK텔레콤의 상담원들.
고객 상담을 하다 보면 늘 예상치 못한 상황이 발생합니다.

문제가 생겼을 때 이성적으로 상황을 바라보고
합리적인 방법으로 해결하고자 노력하지만
그럼에도 불구하고 고객의 목소리에 빠르게
대응하지 못해 아쉽기도 합니다.

정훈 고객을 상담한 박영식 상담원의 감동 사연을 영상으로 만나보세요.

* 이 영상은 실제 사연을 재구성했습니다.

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