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SK텔레콤, 국가고객만족도(NCSI) 19년 연속 1위

2016.03.28 FacebookTwitterNaver

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SK텔레콤이 2016년 국가고객만족도 조사에서
19년 연속 1위를 차지했습니다.


SK텔레콤은 고객 가치를 최우선으로 고려하고
차별회된 혜택과 합리적인 서비스를 제공하기
위해 항상 노력하고 있는데요.


그 결과, 19년 연속 NCSI 1위라는
값진 영예를 얻게 되었습니다.


NCSI
– NCSI : National Customer Satisfaction Index
– 기업의 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도를 나타낸 수치
NCSI 이동전화서비스 부문 1위, 고객중심 경영 입증

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I 국가고객만족도 1위를 수상하는 이형희 SK텔레콤 사업총괄


이번 NCSI 조사에서는 SK텔레콤의 통화품질과
고객 기대 수준, 고객 충성도 등에 높은 평가가
있었는데요.


그렇다면 NCSI 19년 연속 1위 수상에 빛나는
SK텔레콤의 성과 내용을 살펴보실까요?



<가. 고객의 Needs를 고려한 요금상품>

1. 밴드 데이터 요금제

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밴드 데이터 요금제는 음성 통화 중심의 요금제에서
탈피해 데이터를 새로운 잣대로 삼은 요금제입니다.


음성 통화는 무제한으로 부담 없이 쓰고 데이터는
자신의 사용량에 따라 선택할 수 있도록 하여
고객의 만족도를 높였습니다.


밴드데이터 요금제 바로가기
http://bit.ly/1Y7oYvk



2. band 플레이 팩

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SK텔레콤은 스마트폰으로 동영상을 즐겨보는
고객을 위해 oksusu(옥수수) 전용 데이터
부가서비스인 band 플레이팩을 선보였습니다.


기본 요금제에 별도로 추가 금액(5,000~8,000)을
내면 모바일 동영상 시청 전용으로 매일 무선
데이터 1GB가 제공됩니다.


band 플레이팩 바로가기
http://bit.ly/22Er1s6



<나. 차별화된 SK텔레콤만의 상품>

1. Sol(쏠)

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지난 1월 22일, SK텔레콤에서 단독 출시한
Sol(쏠)폰 입니다.


높은 품질과 슬림한 외관의 스마트폰으로
많은 고객들의 사랑을 받고 있습니다.


Sol(쏠) 바로가기
http://bit.ly/22ErjPG



2. 루나워치(LUNA Watch)

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또한 SK텔레콤은 3월 18일, 합리적 가격의
스마트워치, 루나워치(LUNA Watch)를
출시했습니다.


고객님의 부담을 덜어드리기 위한 중저가
출시는 다양한 고객의 Needs를 충족시키고
있습니다.


루나워치(LUNA Watch) 바로가기
http://bit.ly/1WHqGRX



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SK텔레콤은 이에 그치지 않고 생활가치,
미디어, 사물인터넷(IoT) 등 3대 차세대
플랫폼을 통해 고객은 물론 산업, 사회의
잠재적인 기대 충족을 위해 노력하고
있습니다.


더 나아가 좀 더 많은 고객이 고품질의
다양한 콘텐츠를 누릴 수 있도록 최선을
다할 것입니다.



SK브로드밴드, SK텔링크 NCSI 수상

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I 진열되어있는 NCSI 1위 상패



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I 국가고객만족도 1위 수상, SK브로드밴드 SK텔레콤, SK텔링크


SK텔레콤 뿐만 아니라 SK브로드밴드와
SK텔링크도 NCSI 1위를 수상하는 영예를
안았는데요.



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I SK브로드밴드 이인찬 대표


SK브로드밴드는 IPTV와 초고속인터넷
부문에서 6년 연속 1위를 수상하였습니다.



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I SK텔링크 이택 대표


SK텔링크도 국제전화 부문 1위를
3년 연속 수상하는 영예를 안았습니다.

고객의 만족을 위해 더욱 노력하는 SK텔레콤

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지금까지 2016년 SK텔레콤의 국내 고객만족도
평가인 NCSI 1위 수상내용에 대해 살펴보셨는데요.


고객 여러분의 사랑으로 더욱더 빛나는
SK텔레콤은 급격하게 변화해가는 통신시장에
발맞추어 더욱 다양한 상품과 서비스로
고객님들을 찾아뵙겠습니다.




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