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H기타

T world 트위터(@SK_Tworld)로 궁금증을 바로 바로 해결하세요.

2010.03.23 FacebookTwitterNaver

Tworld를 구경하다가 갑자기 궁금한 점이 생기셨다구요?

문의 게시판에 글을 남기면 언제 답변이 올지 모르겠고, 그렇다고 전화해서 물어보기도 여러운 상황이시라구요? 이제 그런 고민은 끝!

고객님의 편의를 위해, 그리고 고객님과 좀 더 가까이 소통하기 위해 3월15일 Tworld 트위터가 마련되었답니다. 이제 상담 때문에 어려워하지 마시고 트위터를 이용해 언제든지 궁금한 점을 질문하세요!

트위터를 통해 올리신 질문은 실시간으로 확인해 가능한한 빨리 답변을 드리도록 하겠습니다.

트위터가 뭐죠?

트위터는 인터넷을 기반한 SNS(Social Network Service)입니다.
140자 범위 내에서 자신의 글을 올릴 수 있고, 친구에게 메시지도 보낼 수 있죠.
트위터 서비스에 대한 자세한 내용은 이 곳(http://twitteran.com)에서 확인해보세요~

아, 그리고 SK텔레콤 T world의 트위터 아이디는 @SK_Tworld랍니다.
트위터에 가입하신 후 SK텔레콤 T world 트위터(http://twitter.com/SK_Tworld)를 찾아 팔로잉을 해주세요~ 글 앞에 @SK_Tworld를 붙이시고 궁금한 내용을 써서 보내시면 저희가 내용을 볼 수 있답니다.
보내주신 고객님의 아이디로 답변을 드리게 됩니다.

24시간 동안 실시간으로 질문에 답변을 주시나요?

그렇진 않습니다~ 고객님. 평소 전화로 SKT 고객센터를 이용하시는 것처럼, 오전 9시부터 오후 7시까지 실시간으로 고객님이 보내주시는 트위터를 확인해 답변을 보내드립니다.
한 가지 장점이 있다면 상담시간이 종료된 후에도 트위터를 남겨주시면 다음날, 질문내용 확인 후 바로 답변해 드릴 수가 있습니다. 트위터를 통하면 24시간 언제든지 질문을 하실 수가 있죠.

2012년 1월 31일에 수정된 내용입니다.

현재 @SK_Tworld 트위터는 24시간 운영하고 있습니다. 언제든지 궁금하신 점은 트위터로 질문해 주세요~!

질문은 어떤 걸 하면 되죠? 요금제 변경도 가능한가요?

고객님께서 T world를 사용하시면서 생기는 각종 궁금한 사항은 언제든지 질문하실 수가 있어요.
예를 들어 여자친구분과 커플요금제를 하고 싶은데 월 요금은 얼마인지도 문의하실 수가 있고, 맴버십 포인트는 어디서 확인하면 되는지… 등등등 T world를 사용하시다가 궁금하신 점은 언제든지 트위터로 보내주세요.

다만 개인정보가 필요한 경우는 트위터를 통해 상담을 해드릴 수가 없답니다.
안타깝지만 트위터가 오픈되어 있는 서비스라 개인정보를 알아야 상담해드릴 수 있는 부분은 휴대폰으로 114를 누르고 고객센터에서 상담을 하셔야 한답니다.
예를 들어 요금제 변경이나 맴버십 카드 분실 재발급 등은 고객님 정보가 필요한 부분이므로 트위터 상담이 곤란하겠죠?.

T world는 언제나 고객님과 소통할 수 있는 방법을 고민하고 있답니다.
T world 블로그와 트위터를 통해서 고객님과 이야기할 수 있어서 그만큼 가까워졌다는 생각이 듭니다.
으로 블로그 많이 방문해주시고 트위터로 많이 찾아주세요.
가끔 트위터를 통해 보내주시는 응원의 메시지도 대환영이랍니다!!
늘 노력하는 T world가 되도록 하겠습니다. 지켜봐주세요!

T world 공식 트위터 (@SK_Tworld)

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