[M고객센터] 무료로 즐기는 모바일 고객센터

2010. 04. 22

내 손안의 고객센터~ <<M고객센터>>를 소개합니다.

컴퓨터 앞에 앉아 계신다면  Tworld 홈페이지를 통해 다양한 서비스 확인 및 가입/해지 업무를 보실 수 있으십니다. 하지만 컴퓨터에 접속하기 힘드시다면 어떻게?? 걱정하지 마세요. ~
휴대폰으로 언제 어디서나 무료로 이용할 수 있는 M고객센터에 접속해 보세요.


M고객센터


M고객센터를 통해 무료로 실시간 요금조회, 포인트/멤버십 조회, 가입정보 등을 확인하고, 내게 맞는 요금제 찾기, 이벤트 등 Tworld 홈페이지에서 이용하시던 서비스를 이용하실 수 있으십니다. 또한 날씨, 운세, 뉴스, 복권, 메인스킨, 폰스킨 설정 등 다양한 휴대폰 전용 컨텐츠도 이용하실 수 있습니다.

접속방법: **114 + NATE (**010,011,017 번호도 접속 가능)

M고객센터 메인화면


M고객센터에 대해 소개할 내용이 너무 많아 여러분들이 알기 쉽도록 주요 내용들을 하나하나 포스트에 올려나가도록 하겠습니다. 먼저 간략하게 M고객센터의 이용방법과 주요 서비스에 대해 정리해서 소개해 드리겠습니다.

M고객센터 이것이 궁금해요!

M고객센터에 접속하면 이용요금은 어떻게 되나요?

M고객센터는 데이터 통화료 및 컨텐츠 이용료가 모두 무료입니다. 언제든지 편하게 접속하셔서 요금 걱정없이 맘 놓고 이용하세요.

처음 이용하는 사용자입니다. 휴대폰만 있으면 누구나 이용 가능한가요?

네, 다만 사용중인 서비스 확인을 위해 본인 인증이 필요합니다.
**114 + NATE >> 메인화면 >> 사용중인 서비스 >> 본인인증 후 가입부가서비스 및 요금제조회
본인인증: 개인은 주만등록번호 뒤 7자리, 법인은 사업자등록번호 뒤 4자리 입력

M고객센터에는 어떤 서비스들이 포함되어 있나요?

Tworld 에서 이용하시던 요금 관련, 부가 서비스 관련 내용이 다양하게 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.

실시간 요금조회, 무료통화조회, 청구요금조회, 포인트 조회
사용중인 서비스: My가입정보, T할부/기본약정 계약 조회, 휴대폰 할부정보조회, 사용중인 부가서비스,
                           사용중인 DATA요금제, 사용중인 음성옵션 요금제, 사용중인 영상통화 요금제,
                           사용중인 메시지옵션 요금제, TU상품/요금제, T map 네비게이션
사용요금조회: 실시간 요금조회, 무료통화/팅 사용가능금액 조회, 청구요금안내, 자녀요금조회, 소액결제,
                       요금납부 안내/결제, 콜기프트 사용내역 조회, 해지 미환급금 조회
부가서비스/요금제: 부가서비스, 요금제, 충전서비스, 내게 맞는 요금제 찾기
통화품질/AS센터: 통화품질안내, AS센터 안내
멤버십/T로밍/기타: 멤버십 안내, T*생일서포터, 레인보우 포인트 안내, T 로밍 안내, 영업제도 안내,
                              지점/대리점 위치 조회
상담원 연결: 상담원 직접연결(무료), 상담원 연결예약(무료)
영상통화체험관: 영상통화가 궁금해요!, 영상통화 추천 서비스, 영상통화 추천 요금제, 무료CF동영상/폰스킨

모든 휴대폰에서 이용이 가능한가요?

아닙니다. 256 COLOR 이상, WAP 2.0 이상의 NATE 사용이 가능한 휴대폰에서만 서비스 됩니다
(그 외의 경우에는 TEXT로 제공되며 / 스마트폰은 My Smart 2.0을 통해서 제공됩니다.)

전국의 시 지역 이상에서 서비스가 원활하게 제공됩니다. 하지만 일부 도서 산간 지역에서는 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

M고객센터를 이용할 수 있는 스마트폰은 어떤 것들이 있나요?
현재 다음과 같이 네 종류의 스마트폰을 지원하고 있습니다. 보다 다양한 스마트폰을 지원하기 위해 노력하고 있습니다.
M고객센터 지원 스마트폰 : 옴니아1,2 , 옴니아팝(SCH-M720), 라일라(LG-SU210), 모토로이의 경우 T서비스 메뉴 > M고객센터 경로를 통해 접속이 가능합니다.
앞으로 M고객센터의 주요 메뉴에 대해 하나하나 소개해드리겠습니다. M고객센터의 주요 기능인 Big5 메뉴(실시간 요금조회, 무료통화조회, 청구요금조회, 포인트조회, 사용중인 서비스)이용 방법에 대한 내용도 기대해 주세요.