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새단장 준비중인 M고객센터 미리 만나보세요!

2010.07.13 FacebookTwitterNaver

안녕하세요. T 매니저입니다. ^^
SK텔레콤을 이용하시는 고객이라면 모바일 고객센터인 ‘M 고객센터‘를 한 번씩 이용해 보셨을 겁니다.
휴대폰 사용요금 조회, 요금 납부 안내에서부터 멤버십 안내, 포인트 정보 조회 그리고 상담원 연결 및 가까운 지점 / 대리점 찾기까지 다양한 생활정보를 갖추고 있지요.

2010년 7월 14일 M 고객센터가 새로운 모습으로 개편을 준비 중입니다.
깔끔한 디자인과 단순화한 메뉴 구성으로 M 고객센터를 이용하시는 고객님들이 더욱 편리하게 이용할 수 있도록 개선했습니다. 그럼 개편 될 M 고객센터 미리 한번 보실까요?

M 고객센터 접속 방법 : **114 + NATE  (**010, 011, 017 번호도 접속 가능)

2010년 M고객센터 주요 개편 내용


1. 더욱 편리해진 메인스킨!
– 기존 스킨보다 더 편리하고 간편한 스킨으로 여러분을 찾아갑니다.
개인의 취향대로 마음에 드는 스킨을 선택해서 사용해주세요.
경로 : M고객센터 메인화면 >메인스킨설정


2. 사용요금 비교 서비스 제공!
– 국내통화/문자/데이 터 등의 최근 3개월간 월별 사용요금, 할인요금 등을 비교해드립니다.
경로 : M고객센터 메인화면 >사용요금조회>내 월별 사용량

3. 요금납부도 M고객센터에서 한번에!
– 실시간 계좌이체가 새롭게 생겼습니다. M고객센터에서 요금을 납부 하세요.
  쌓아두기만  했던 포인트로도 요금 납부가 가능합니다.
경로 : M고객센터 메인 >사용요금조회>요금납부 안내/결제

4. T band 결합상품 조회 기능
– 이용중인 T band 결합상품의  정보와 사용량 조회가 가능합니다.
※상품정보 확인 후 가입을 희망하시는 분은 결합상품 정보/가입 안내를 참고해주세요.
경로 : M고 객센터 메인>나의 서비스조회>결합상품 조회

5. 우량고객 Cafe 
– 우량고객님만을 위한 혜택과 제휴 서비스들에 대한 안내페이지가 생겼습니다.
경로: M고객센터 메인 > 포인트/멤버십 > 우량고객 Cafe

6. 통화스타일을 분석하고 요금제 추천까지!
– 고객님의 평균 3개월 간  통화비중을 분석하여 고객님께 알맞은 요금제를 추천해드립니다.
경로: M고객센터 메인 >나의서비스조회> 내 통화 스타일 분석


어떠신가요? 추가된 기능과 간결해진 디자인으로 더욱 쉽게 이용하실 수 있도록 노력했습니다.
개편되는 전체 M 고객센터의 메뉴 구조도를 참고하시면, M 고객센터에서 하실 수 있는 일들이 한 눈에 보이지 않을까 생각되네요.


이 외에도 ‘월별 사용량 조회‘, ‘소액결제 사용내역 조회‘ 등이 이용하기 쉽게 개선되었습니다.
아시죠? M고객센터 접속은 무료라는 사실!
SK텔레콤 서비스를 이용하시다가 어려움이 있으시면 언제든지 M고객센터를 찾아 주시기 바라구요,
저희도 계속해서 좋은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 지켜봐주세요~~ 

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