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Sensation in Life! T월드 대전지점에서 T월드 지점의 미래를 만나다

2012.01.12 FacebookTwitterNaver

T월드 지점의 미래를 만나고 돌아왔습니다. 시간을 달려 다녀왔냐구요? 아니요! 새롭게 리뉴얼된 T월드 대전지점에 다녀왔습니다. T월드 대전지점은 CS 공간과 체험 공간을 결합하여 지점의 새로운 패러다임을 제시하는 플래그십 매장입니다.

SK텔레콤 둔산사옥에 위치한 T월드 대전지점은 기존의 지점과는 매우 다른 모습이었어요. 1층은 카페테리아와 함께 하는 체험 공간이, 2층에서는 고품질의 전문 상담 서비스를 제공하며 새로운 모습으로 고객들을 맞이하고 있었습니다. 리뉴얼된 T월드 대전지점을 함께 살펴보며 T월드 지점의 미래를 먼저 만나볼까요?!


1층, 커피향 가득한 공간에서 최신 모바일 기기를 체험을~

대전지점 1층에 들어서자, 마주 보이는 전면 유리창으로 보이는 공원과 벽돌로 장식된 벽면과 나무테이블이 편안한 느낌을 주었습니다. 지점 내부에 입점해 있는 이디야 커피에서 커피향까지 솔솔~ 풍겨오니 잘 꾸며져 있는 카페에 들어선 기분이었는데요, 서비스 데스크 위주였던 기존의 지점과는 첫인상부터 매우 다른 모습이죠?

T월드 대전지점 1층은 언제든 찾아와서 쉬었다 가기도 하고, 커피도 한 잔 마시며 최신 모바일 기기를 내 것처럼 써볼 수 있는 체험형 공간을 지향하고 있습니다. 최신 디바이스들이 놓여져 있는 체험 테이블에 함께 배치된 의자 보이시나요? 자리에 앉아서 최신 기기를 앉아서 마음껏 즐길 수 있도록 하는 섬세 돋는 T월드의 배려입니다. ^^ 단순히 업무 처리를 위해 방문했던 지점의 역할에서 벗어나, 업무도 처리하고 모바일 트렌드를 직접 확인할 수 있는 공간으로 변화하였습니다.

커피 한 잔이 필요한 분들께도, 앉아서 쉴 공간이 필요한 분들께도 T월드 대전지점은 열려 있답니다. 지점 구석구석에 마련해둔 편안한 좌석과 구석에 작은 북카페까지~ 잠시 들러서 편안하게 즐기고 가세요~ ATM 기기를 지점 내에 배치하여 통신사 관련 업무가 아니더라도, 다른 일상 업무 처리까지 편리하게 처리 하실 수 있도록 돕고 있답니다.

1층에서는 체험 공간만 제공하느냐? 아니죠~ 멤버십, 요금수납, 주소록 이전 등 금방 처리할 수 있는 간단한 업무는 2층에 올라가지 않고 간편 CS 데스크에서 바로 해결하고 가실 수 있도록 준비하였습니다. 방문하는 순서대로 업무를 처리하는 것이 아니라, 간단한 업무는 바로 처리하고 갈 수 있도록 업무를 세분화하여 고객의 시간을 배려하였습니다.

눈이 번쩍 뜨이는 예쁜 악세사리도 여러분을 기다리고 있는데요, 스마트 디바이스와 악세사리를 한참 살펴보다가 궁금한 것이 생기면 친절한 전문 카운셀러 ICT 를 찾으세요! 디바이스, 어플리케이션, 악세사리 등에 대한 궁금증도 바로 바로 그 자리에서 해결해드립니다.

2층, 프라이빗한 공간에서 이뤄지는 전문 상담 서비스!

자, 이번엔 엘리베이터를 타고 전문 상담 서비스를 제공하는 2층으로 올라갔습니다. 나무와 벽돌로 꾸며진 인테리어가 편안하게 느낌을 주는 대기 공간~ 은은한 조명~ 최신 스마트 기기를 할 수 있는 체험 테이블까지! 2층 전문 상담 공간도 역시 기다리는 시간이 전혀 지루하지 않도록 구성되어 있습니다. 따뜻한 차 한 잔 하면서 기다리는 거 어떠세요?!

그리고 상담 창구의 새로운 모습, 보이시나요? 이전에는 상담 창구가 하나의 긴 테이블로 모두 오픈 되어 있었는데요, 대전지점에서는 반투명 유리로 고객과 상담사 둘만의 개별적 공간을 만들고 그 안에서 서비스 상담을 진행합니다. 개인 정보와 관련된 이야기가 상담이 필요할 때도 안심할 수 있겠죠?

철저한 비밀 보장이 필요한 통화내역 열람업무는 완벽하게 분리된 공간에서 진행되니 더더욱 안심!

커피와 문화가 자연스럽게 어우러지는 공간에서 새로운 모바일 트렌드를 체험하고 높은 수준의 서비스 상담까지 원스탑으로! 대전에서 미리 만나본 T월드 지점의 미래, 어떠셨나요? 앞으로 T월드는 대전지점을 시작으로 고객의 생활 가까이에서 다양한 체험과 서비스를 제공할 수 있도록 차츰 변화할 예정입니다. T월드 지점의 새로운 모습 기대해주세요:)

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