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SK텔레콤 NCSI(국가고객만족도) 15년 연속 1위의 비밀 – ① 압도적인 기술력의 차이

2012.04.03 FacebookTwitterNaver


2012년 NCSI(국가고객만족도) 이동통신서비스 부문에서 15년 연속 1위의 위엄을 달성한 SK텔레콤! 이러한 대기록을 세울 수 있었던 배경에는 한 손으론 꼽을 수 없는 다양한 이유가 있는데요. 저희 T월드 블로그에서 그 비밀에 대해 하나 하나 밝혀 드리고자 합니다^^ 오늘은 타사에서는 따라잡을 수 없는 SK텔레콤의 압도적인 기술력의 차이에 대해 설명해드릴텐데요. 29년의 노하우로 완성된 명품 LTE와 W-SCAN 적용으로 한층 업그레이드된 3G 네트워크 기술력까지! 지금부터 함께 알아보도록 하겠습니다 : )


29년의 노하우를 담았다! 타사는 따라올 수 없는 기술 경쟁력


3월 말 기준으로 통신3사 중 SK텔레콤의 LTE 가입자 수에서 단연 앞서고 있는데요. SK텔레콤의 LTE 데이터 속도와 품질이 오히려 더 좋아지고 있습니다. 이러한 속도/품질 우위 현상은 29년간의 망 운용 노하우 및 800MHz 서비스 경험을 바탕으로 가능한 것인데요. 4월 전국 서비스 개시를 기점으로 본격적인 막을 올린 LTE 대중화 시대에도 전반적인 네트웍 속도 및 품질에서 경쟁 우위를 보일 것으로 예상됩니다.



SK텔레콤이 타사 대비 압도적인 품질의 LTE 서비스를 제공할 수 있는 또다른 공신 중 하나는 바로 100만개의 업그레이드 중계기 인데요. 무선 신호가 닿지 않는 건물 내나 지하 공간에 경쟁사 대비 최대 10배에 달하는 100만개의 ‘업그레이드 중계기’를 촘촘하게 설치해 차별화된 LTE 서비스를 제공할 예정입니다. 대한민국 1등 통신기업 SK텔레콤만이 갖출 수 있는 노하우와 경쟁력, 타사는 계속해서 따라오기 힘들 것 같죠? ^^


SK텔레콤 명품 기술력의 결정체, PETA 솔루션!


SK텔레콤의 기술력을 논할 때 빠트릴 수 없는 것이 바로 PETA 솔루션입니다. SK텔레콤이 고객 여러분들께 커버리지, 속도, 용량 등의 측면에서 최고 품질의 Data 서비스를 제공하기 위해 29년의 노하우를 담은 LTE 통합 기술 솔루션은 ‘PETA’로 완성된다고 해도 과언이 아닌데요. PETA란 SK텔레콤이 보유한 세계 최고 수준의 통신망 운용 기술을 총괄하는 개념입니다. 향후 1페타(PB) 시대에 최고 수준의 품질(Premium Quality), 탁월한 속도(Excellent Speed), 안정적인 망 운용(Total Stability), 앞선 기술(Advanced Technology)을 제공하여 차별화된 1등 네트워크 서비스를 제공한다는 의미를 담고 있습니다. SK텔레콤은 LTE 망에 세계 최고 수준의 통신 망 기술인 ‘PETA 솔루션’을 적용해 데이터 속도 및 용량을 늘려 나간다는 계획입니다.



특히 세계 최초로 적용된 ‘Advanced-SCAN’은 PETA 솔루션의 핵심이라고 할 수 있는데요. 최근 SK텔레콤은 LTE 통화품질 대폭 업그레이드해 Advanced-SCAN 강남 지역에 확대 적용을 개시해 많은 관심을 모았습니다. 이 기술은 LTE 기지국 간 신호 간섭을 자동으로 제어해 경계 지역의 품질을 기존 대비 약 4배 높여, 더 빠르고 안정적인 LTE 서비스를 제공합니다. 이를 통해 촘촘한 커버리지가 완성됨에 따라 LTE 품질이 전반적으로 좋아지며, 클라우드 가상화에 따른 트래픽 분산 효과에 따라 LTE 속도도 획기적으로 개선됩니다. SK텔레콤 명품 기술력의 결정체라고 할 수 있는 PETA 솔루션! 전국 LTE 시대에서의 눈부신 활약이 더욱 더 기대되네요 ^^



3G도 역시 SK텔레콤!


SK텔레콤의 명품 기술력이 LTE에만 적용된다면 서운하겠죠! 3G 네트워크에서도 SK텔레콤의 뛰어난 기술력은 빛을 발합니다. 지난 해 11월, 서울•인천 등 수도권 15개 시의 무선 트래픽 밀집 지역에 적용된 W-SCAN 기술로 SKT의 3G 네트워크는 안정성이나 속도 면에서 탁월한 성능 개선을 이루어냈는데요. 실제로 W-SCAN이 적용된 지역에서는 체감 속도가 기존 대비 2배 높아졌다고 하네요^^




W-SCAN이란? WCDMA-Smart Cloud Access Network를 의미하며, SKT가 4G LTE에서 구현하고 있는 클라우드 네트워크 기술을 3G에 적용한 혁신적인 기술입니다. SKT는 W-SCAN 적용을 완료한 후 데이터 트래픽 수용량이 약 2배 확대되어, 더욱 원활한 데이터 통신 속도를 제공하고 있습니다.

수도권 15개 시 이외에서도 부산, 대구, 대전, 광주 등 광역시를 비롯한 시 단위 무선 트래픽 집중 지역에는 호 분산 기지국 신설 등의 망 안정화 작업을 진행할 예정인데요. 아직 많은 분들이 3G를 사용하시는 만큼 기존보다 빠르고 안정적인 3G 망 품질을 체험하실 수 있도록 계속해서 노력을 아끼지 않을 예정입니다.




NCSI(국가고객만족도) 15년 연속 1위를 기념해 파헤쳐본 SK텔레콤 명품 기술력의 비밀, 재미있게 보셨나요? : ) SK텔레콤은 현재에 만족하지 않고 계속해서 정진, 세계 최고의 앞선 기술을 여러분께 가장 먼저 선보일 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 앞으로도 뜨거운 사랑과 관심 부탁 드릴게요!

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