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가장 쉽게 스마트폰을 구입하는 방법! T월드샵 – by T리포터 세아향

2012.04.23 FacebookTwitterNaver


휴대폰 구매 계획이 있으신분께 전할 희소식! 지난 3월 23일, 고객들이 온라인에서 안심하고 휴대폰을 구입하고 각종 서비스를 받을 수 있는 SK텔레콤 직영 온라인 매장 ‘T월드샵’이 리뉴얼 오픈했다는 사실 알고 계신가요? T월드샵에 가면 어떤 혜택이 숨어 있을까요? 휴대폰 구입 계획이 있으신 분들은 T리포터 세아향님의 포스팅을 꼭! 참고하세요.


스마트라이프 전도사 T리포터는 SK텔레콤 T브랜드의 서비스, 단말기 등을 누구보다 빠르게 경험하고, T로 인해 더욱 스마트해진 일상을 직접 체험해보고, 고객의 입장에서 SK텔레콤의 다양한 캠페인과 소식을 SNS를 통해 소통하는 활동을 진행합니다. Tworld 블로그를 통해서 T리포터의 생생한 소식을 접하실 수 있습니다


스마트폰이 대중화 되면서 어느 곳에서나 스마트폰 사용자를 쉽게 만날 수 있게 되었는데요. 스마트폰 사용 용도에 따라서 사용자 별로 차이는 있겠지만, 분명한 것은 피처폰(휴대폰)을 사용하던 시절보다 스마트폰 사용자들이 훨씬 SMART해 졌다는 생각이 들기도 합니다.


이런 ‘SMART’함을 위해 반드시 선행되어야 할 것이 있는데요. 그것은 바로, ‘스마트폰 구입’입니다. 무엇이든 마찬가지겠지만, 스마트폰 역시 인터넷 서핑을 조금만 해보면 자신에게 맞는 스마트폰이 무엇인지 찾을 수 있는데요. 그렇지만 이렇게 말하기는 쉬운 듯 보여도 실제로는 어렵다고 생각하는 분들이 많습니다. 쉽게 말해서 다양한 스마트폰이 출시되면 선택의 폭이 넓어져서 좋다고 생각하지만, 한편으로는 다양한 스마트폰 중에서 어떤 스마트폰을 골라야 하는지 막막할 수도 있다는 것이죠.



이런 분들에게 전할 희소식! 바로 ‘T월드샵(T world Shop)’입니다. 그럼, T월드샵이 도대체 무엇이며, 스마트폰을 구입할 때 어떻게 도움을 줄 수 있을지 지금부터 자세히 살펴보겠습니다.


T월드샵(Tworld Shop)이라는 이름만 들어도 떠오르는 것이 있습니다. 바로 SK텔레콤의 다양한 정보를 얻을 수 있는 홈페이지 ‘T월드(Tworld)’인데요. 실제로 T월드샵은 이런 예상에 딱 맞는 온라인 쇼핑몰이라고 할 수 있습니다. 쉽게 설명해서 T월드샵은 SK텔레콤에서 출시하는 다양한 단말기를 구입할 수 있고, 중고폰을 구입/판매할 수 있는 T에코폰 서비스를 제공하고 있는 사이트입니다.


백문이 불여일견이라는 옛말처럼 실제 T월드샵에 접속해보면 보다 쉽게 이해할 수 있겠죠?



위에 보이는 것이 바로 ‘T월드샵’의 홈페이지 모습입니다. 온라인 쇼핑몰이지만, 기존에 SK텔레콤를 상징하는 컬러로 포인트를 주면서 깔끔하고 세련된 느낌의 모습을 보여주고 있습니다.


SK텔레콤을 사용하는 고객이라면 ‘SK텔레콤’이 운영하는 온라인 쇼핑몰이 가장 믿음직스러운 것은 사실인데요.


그런데 여기서 하나, 중요한 선택조건이 있습니다. 바로 ‘가격’인데요. ‘싼게 비지떡’이라는 옛말이 있지만, 누구나 같은 제품을 저렴하게 구입하려는 마음은 같습니다. 구입 당시의 가격은 구매를 부추기는 역할을 하기도 하는데요. 처음에는 저렴하게 구입한 줄 알았다가 막상 요금(청구서)을 확인할 때, 구입 당시의 생각보다 비싸게 청구되면 약정기간 동안 후회해보신 분들도 있을실 텐데요. 그래서 ‘저렴한 가격’도 중요하지만, 믿고 구입할 수 있는 ‘믿음’과 ‘신뢰’가 무엇보다 중요합니다.


그럼, T월드샵에서 판매되고 있는 스마트폰 중 최근 가장 이슈를 이끌고 있는 갤럭시 노트(Galaxy Note)를 살펴보면서 이야기해 볼까요?



실제로 T월드샵에서 가장 잘 팔리고 있는 갤럭시 노트의 구입 모습입니다. 갤럭시 노트를 구입하려는 분이라면 자신이 원하는 가입유형과 약정/할부 그리고 요금제를 선택하면 납부금액을 확인할 수 있습니다.


휴대폰 구입 시 매장이나 온라인 쇼핑몰에서 이야기하는 수많은 조건들을 이야기나 표(사진)로 확인하는 게 아니라, 마우스 몇번의 클릭으로 월평균 납부금액을 직접 눈으로 확인할 수 있다는 것이 T월드샵의 매력입니다. 그리고 할인받는 금액과 내역을 정확하게 확인할 수 있다는 점 역시 장점이죠. 이런 할인 내용은 매장이나 온라인 쇼핑몰에서 부풀려서 자신들만의 혜택인 것처럼 이야기를 하지만, 실제로 SK텔레콤에서 제공하는 혜택이므로 T월드샵에서 편리하게 확인하고 보다 많은 할인 혜택을 받을 수 있습니다.



신규 구입 및 번호이동, 기변 등의 가입유형 외에도 행복기변(장기 우수 고객들을 위한 특별한 혜택)과 옴니아 고객 Care 기변 프로모션 등의 특별한 구입 방법도 T월드샵에서 확인하고 진행할 수 있는데요. 이런 부분은 사용자별로 특화된 부분인 만큼 매장이나 일반 온라인 쇼핑몰에서 확인하고 혜택을 받기 어려운 부분인데, T월드샵에서는 이런 혜택 확인 후, 구입이 가능합니다.



T월드샵에 있는 ‘T 에코폰’ 메뉴 역시 중고기기(휴대폰, 스마트폰 등의 단말기)를 구입하고 판매할 수 있는 차별화된 서비스인데요. 사용하지 않는 중고기기를 갖고 있는 고객은 보다 안전하게 판매할 수 있고, 중고기기 구입을 원하는 고객은 보다 확실하게 구입할 수 있습니다. [관련 글 : 알면 알수록 재미있는 T 에코폰 서비스]



그 외에도 T월드샵에서는 다양한 액세서리를 판매하고 있는데요. 휴대폰을 구입하면서 동시에 관련 액세사리도 쉽게 구입할 수 있습니다. 그리고 휴대폰을 구입하기 전뿐만 아니라 구입한 이후에도 단말기 사용법이나 어플(앱) 활용법에 대한 자세한 정보도 얻을 수 있는데요. 휴대폰(스마트폰)에 대한 다양한 정보를 얻을 수 있는 포털사이트로 T월드샵을 떠올려도 무방할 듯 합니다.



SK텔레콤 직영 온라인 쇼핑몰인 T월드샵은 고객과의 약속으로 위에 보이는 4가지 사항에 대한 부분을 강조하고 있는데요. 관련 내용을 간단히 살펴보면 다음과 같습니다.


1. 배송 지연 만원 보상 : 약속한 배송 시간이 지연될 경우 만원을 보상


월~금 오후 3시 이전에 주문하는 경우는 주문일 +1일 이내 배송(익일배송, 주문 다음날 수령)하며, 월~목 오후 3시 이후에 주문하는 경우는 주문일 +2일 이내에 배송됩니다. 이 부분은 T월드샵이 ‘온라인 쇼핑몰’이라는 점에서 지연 배송을 걱정하는 고객들에게 보다 안전하고 빠른 배송을 책임지겠다는 표현의 일부라는 생각이 듭니다.


2. 24시까지 상담 : 9시부터 24시까지 상담게시판(주말, 공휴일 포함)을 운영하여 고객의 궁금증을 신속하게 해결


이 부분은 온라인 쇼핑몰이라서 고객이 궁금증이 생길 때 어떻게 답변을 들어야 하는지 걱정하지 않도록 1일 15시간의 상담시간으로 운영하여 신속하게 궁금증을 풀어주는 서비스인데요. T월드샵을 더욱 믿음직스럽게 만들어주는 요소 중 하나입니다.


3. 고객과실도 AS보상 : 개통일로부터 45일 이내 고객 과실에 의한 AS 발생시 20만원 한도 내에서 1회에 한하여 제공


고객과실도 AS보상은 T월드샵을 믿고 온라인으로 구입한 고객을 위한 혜택으로 오는 4월 말까지 한시적으로 제공되는 부분인데요. 쉽게 말해서 개통하고 45일 이내에 사용자 부주의로 단말기(휴대폰)가 고장나 AS를 받아야 하는 경우 수리비 20만원까지 1회에 한하여 제공하며, 이때 발생하는 수리비 중 5만원은 고객부담금으로 별도 청구됩니다. 예를 들어 AS수리비가 18만원이 나왔다면 고객부담금 5만원을 제외된 13만원을 SK텔레콤에서 지원하는 것이죠.


4. 반품보장 : 14일 이내 단말기 분량, 배송시 파손 등의 사유로 발생하는 반품을 보장


이 포스팅을 읽는 분이라면, 수 많은 온라인 쇼핑몰 중, T월드샵을 추천하는 이유를 이제는 공감할 수 있으실 텐데요. 특히, 스마트폰에 대한 정보가 부족하고 쉽고 편안하게 스마트폰을 비교한 후, 구입을 원하시는 분들에게는 더욱 유용할 것이라는 생각이 듭니다.


T월드샵은 온라인 쇼핑몰이 갖는 쉽고 편안함을 제공함과 동시에 ‘SK텔레콤’이라고 하는 믿음과 신뢰를 주고 있습니다. 이런 두 가지의 매력이 SK텔레콤 고객으로 하여금 ‘T월드샵’이라는 새로운 휴대폰 구입 방법에 매력을 느끼게 되는 이유가 되고 있는 것은 아닌지 생각해 봅니다.




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