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SK텔레콤의 ‘차원이 다른’ VoLTE, HD보이스의 가격부터 사용법까지 꼼꼼 리뷰

2012.10.12 FacebookTwitterNaver

SK텔레콤이 야심차게 선보인 VoLTE 서비스인 HD보이스! 삼성전자 갤럭시S3 LTE, 옵티머스G, 팬택베가R3 를 시작으로 갤럭시 노트2, 옵티머스 뷰2 등 다양한 단말기로 확대되어 보급될 예정인데요. 그.런.데. 아직도 HD보이스가 무엇인지, 혹은 굳이 LTE망을 통해 음성통화를 사용해야 하는지 아직 와닿지 않는 분들도 많으신 듯 합니다! 해서 SK텔레콤의 Vo LTE “HD보이스”에 대해 T월드 블로그가 하나부터 열까지 친절하게 알려드리도록 하겠습니다! ^^

#1. HD보이스? VoLTE 그게 뭐야?

HD Voice(HD 보이스)란 기존의 단순 통화에서 고품질의 음성/영상/데이터가 통합된 프리미엄 서비스로 진화한 VoLTE(Voice over LTE)서비스입니다. HD Voice(HD 보이스)는 기존 3G 음성 및 mVoIP 대비 월등한 고객 경험을 제공하는 패킷 기반의 진화한 프리미엄 서비스입니다. HD Voice(HD 보이스)의 가장 큰 특징은 기존 음성통화와 확연히 비교되는 고품질의 통화가 가능하다는 점인데요. HD Voice(HD 보이스) 음성통화의 경우 음성 처리대역이 2.2배나 넓어지고 HD급 음질을 통하여 사용자의 목소리를 들을 수 있다고 합니다 : )

구분 기존 음성통화(3G) HD Voice(HD 보이스)
대역폭 300~3,400Hz 50~7,000Hz(2.2배↑)
음성 코덱 AMR-NB(12.2Kbps) AMR-WB(12.65~23.85Kbps)
빠른 호접속 호접속 시간 5초 호접속 시간 0.25~2.5초(최대 20배↑)

또한 음성통화 뿐만 아니라 영상통화 또한 지원되는 HD보이스는 VGA화질(480X640)으로 제공되어 기존 3G(QCIF 176X144) 영상통화와 비교하여 화질이 12배나 개선되어 ‘초고화질’의 영상통화를 제공합니다. 뿐만 아니라 음질도 2배나 개선되어 보는데 만족하던 영상통화에서 보고 듣고 소통할 수 있는 진정한 의미의 영상통화를 즐길 수 있습니다.

#2. HD보이스를 사용하는 방법!

SK텔레콤의 HD보이스를 사용하는 방법은 굉장히 간단한데요. 별도의 어플리케이션을 설치하거나 다른 통신사처럼 별도의 서비스 가입 없이 HD보이스를 지원하는 단말기라면 간단한 설정과정을 통해 바로 HD보이스를 사용할 수 있습니다. 전화 걸기 화면에서 ‘메뉴’ 버튼을 누른 뒤 ‘통화설정’ → ‘HD Voice 설정’ → ‘HD Voice 우선’ 을 체크해 주시면 됩니다. (반대로 HD 보이스를 사용하고 싶지 않다면 ‘HD Voice 차단’을 선택하시면 되겠죠?)

통화방법 역시 간단한데요. 기존과 마찬가지로 번호 입력 (또는 통화기록이나 연락처에서 전화번호 선택) 후, 수화기 아이콘과 HD 글씨가 함께 있는 통화 버튼을 누르시면 됩니다. 상대방이 HD Voice(HD 보이스)를 사용하지 않을 경우 자동으로 3G 통화로 연결돼 걱정하지 않으셔도 된답니다.^^

현재 SK텔레콤에서 HD보이스를 사용할 수 있는 단말기는 갤럭시 S3 LTE, 옵티머스 뷰2, 베가 R3, 갤럭시노트2, 옵티머스 G 등 총 5종류인데요. 향후 출시하는 LTE 단말기 모두 HD보이스 기능을 탑재할 예정이라고 하니, HD보이스로 서로의 안부를 전할 수 있는 단말기가 점차 늘어날 예정입니다. ^^ 혹시나 갤럭시 S3 LTE버전을 사용하고 계신다면 SK텔레콤의 T리포터 와이엇님의 포스트를 참고하여 펌웨어 업데이트를 해보는 건 어떨까요?

#3. HD보이스의 요금, 따로 청구되지 않아요!

HD Voice(HD 보이스) 사용 가능 요금제 살펴보기

구분 요금제명
LTE 일반 요금제 LTE 34/42/52/62/72/85/100 요금제
골든에이지 LTE 골든에이지 15/34 요금제
커플 요금제 LTE 커플 52/62/85/100 요금제
LTE 비전용 표준 요금제

옆에서 이야기 하는 듯, 마음까지 들리는 HD보이스, 이렇게 성능도 좋고 편리하기까지 한데 혹시 요금제가 비싸지 않을까 걱정하고 계신가요? 노~옵, HD보이스의 요금은 타 이동통신사처럼 별도의 요금제 신청이나 추가 요금 없이 기존 음성통화와 동일한 요금으로 이용할 수 있는데요. 통화시간을 기준으로 과금되며 요금은 초당 1.8원이라는 사실! (영상 통화 전환 시 통화 시간만큼 영상 요율에 따라 과금, 초당 3.0원) 만약 LTE 요금제 등 풍성한 통화를 제공하는 요금제를 사용 중이라면 총 통화에서 차감되니 더욱 안심하고 사용할 수 있습니다 : )

#4. HD보이스 무료 통화 추가 제공 프로모션 진행 중!

현재, SK텔레콤에서는 HD보이스의 놀라운 성능과 생생함을 더 많은 분들이 체험해보실 수 있도록 무료통화를 제공해드리고 있는데요. 11월 30일까지 SK텔레콤 고객 간 HD보이스 통화 시 사용하고 있는 요금제에 따라 월 30분, 50분의 무료통화 혜택을 드리고 있습니다. : -)

  • 무료통화 적용 기간 : 2012. 8. 9. ~ 2012. 11. 30.
  • 무료통화 제공 내용 : SK텔레콤 가입자간 HD보이스 통화 시, 무료통화 제공
프로모션 대상 요금제 LTE 34/42/52/62
LTE커플 52/62
LTE골든에이지 34
LTE 72/85100
LTE커플 72/85/100
무료통화 제공 시간 월 30분 월 50분

* 무료통화 프로모션 대상 요금제 가입일부터 제공됩니다.
* 영상통화의 경우 1초 이용 시 HD보이스 무료통화 1.66초가 차감됩니다.

단, 해당 프로모션은 HD보이스 지원 단말에 한해 적용되고 서비스 가입 기간에 따라 무료 통화를 제공한다는 점(예- 9/16 LTE 62 요금제 가입 시 무료통화 15분 추가 제공, 30분*15일/30일), 그리고 2G/3G/타사/유선전화와의 통화는 제외된다는 점도 기억해두세요~

#5. HD보이스에 대한 궁금증을 모두 모아!

앞서 설명해드린 HD 보이스! 정말 정말 열심히 읽었지만 이해가 잘 가지 않는 부분, 혹은 사소한 궁금증이 생기신 여러분들의 의아한 표정이 모니터 너머로 보이는데요. (정말?) 여러분들을 위해 사소하지만 중요한 혹은 다시 한번 설명이 필요한 부분을 하나하나 알려드립니다. ^^

1. HD Voice(HD 보이스)를 사용할 수 없는 경우가 있다던데?

HD Voice를 사용하실 수 없는 몇 가지 사례들이 있는데요. LTE 단말기에서 3G 요금제(올인원 요금제 등)을 사용하실 경우, 단말기 네트워크 설정이 3G로 되어 있을 경우, HD Voice 설정이 HD Voice 차단으로 설정되어 있을 경우에는 서비스를 이용하실 수 없습니다.

2. HD Voice에서 새롭게 선보이는 ‘통화중 음성-영상 전환’은 어떻게 사용하나요?

음성통화 상태에서 영상으로 전환하고자 하실 경우, 화면의 ‘전환’ 버튼을 누르시면 상대방에게 전환 요청이 가게 됩니다. 상대방이 ‘허락’을 누를 경우 영상통화로 전환됩니다. 반대로 영상통화 상태에서 음성으로 전환하시려면 음성통화와 마찬가지로 화면의 ‘전환’ 버튼을 누르시면 음성통화로 전환 가능합니다.

3. HD Voice(HD 보이스)를 쓸 수 있는 지역에 제한이 있나요?

SK텔레콤의 LTE 전국망 어디서나 사용이 가능합니다. 특히 Wi-Fi 로 접속해 있을 때에도 HD Voice(HD 보이스)를 사용할 수 있는데요. Wi-Fi에 접속해 있더라도 안정적이며, 고품질의 음성 통화를 제공하기 위해 SK 텔레콤의 기술이 적용되어 있는 LTE 망을 통해 서비스가 제공됩니다. 따라서 SKT 음성/영상 통화 요율에 따라 과금됩니다.

특히 HD Voice(HD 보이스) 가능 단말부터는 Wi-Fi로 접속해 있어도 음성/영상 통화를 위해 추가로 LTE망을 접속할 수 있는 기능이 단말에 탑재되는데요. 따라서 기존 단말에서 Wi-Fi를 켜면 사용할 수 없던 LTE 영상통화도, HD Voice(HD 보이스) 지원모델에서는 Wi-Fi에 접속되어 있어도 사용할 수 있게 되었습니다. 일부 LTE가 안 되는 곳에서는, 자동으로 3G통화로 전환되어 전혀 문제 없이 통화하실 수 있습니다.

4. 해외 로밍시에도 HD Voice(HD 보이스)를 이용할 수 있나요?

해외 로밍 시에는 HD Voice(HD 보이스) 서비스를 이용하실 수 없습니다.

5. HD Voice로 통화 연결을 했는데 음질이 좋아진 것 같지 않아요. 왜 그럴까요?

상대방이 HD Voice 가능 단말이 아니거나 서비스 가능 지역에 있지 않을 경우 3G로 연결되어 있을 수 있습니다. 통화 중 화면 Indicator에 HD 표시(HD Voice 통화 가능 표시)가 되어 있다 하더라도 상대방이 3G로 연결되어 있다면 3G 수준의 통화 품질이 제공됩니다.

6 상대방과 내가 모두 HD Voice 통화에 연결되어 있는지 확인할 수 있나요?

상단에 있는 호 전환 버튼이 보이지 않으면 상대방은 HD Voice 통화가 아닌 기존 통화 방식으로 연결된 것입니다. 상대방과 나 한 명이라도 호 전환 버튼이 보이지 않는다면 기존 통화 방식을 이용하는 것입니다. 또한 전화를 받는 수신자가 ‘HD Voice On’으로 설정되어 있다면, 기존의 통화연결음에서 들을 수 있었던 T링과는 다른 더 고급스러운 T링을 들을 수 있습니다.

7. 통화 중에 영상으로 전환하면 요금은 어떻게 되나요?

가입하신 요금제에서 제공하는 방식과 동일하며, 영상 통화하신 시간만큼은 영상 요율에 따라 과금됩니다. 만약 요금제에서 기본 총 통화를 제공할 경우 음성과 영상통화를 이용 하실 때 차감되는 방식과 동일합니다.

가령, LTE 52 요금제를 사용 중 무료통화가 남아 있을 경우 총 10분 통화 중 3분은 영상으로 통화했을 경우를 가정해 보겠습니다. 이 경우 음성 7분+4.98분(영상 3분 X 1.66배) = 11.98분이 차감됩니다.

8. 휴대폰에 표시된 통화 시간이 망에서의 통화 시간과 다르다던데 그 이유는 무엇인가요?

휴대폰에서 종료 신호를 주지 않은 채 통화가 종료될 경우(베터리 소진 등) 휴대폰은 통화가 종료된 시점까지만 통화시간을 기록합니다. 그러나 망에서는 일정 시간 동안 휴대폰의 신호를 기다리다가 일정 시간이 지나면 연결을 종료 시키기 때문에 대기한 시간까지 통화시간으로 기록합니다. 이러한 차이 때문에 휴대폰에 표시된 통화 시간과 망에 기록된 통화 시간이 다른 것입니다.

혹시 ‘추가 요금이 부과되는 것은 아닐까?’ 생각하시는 분들도 있으실 텐데요. 휴대폰이 비정상적으로 종료되었을 경우 해당 부분 만큼 삭감된 후 요금이 과금되기 때문에 고객님이 정확하게 사용하신 만큼만 청구됩니다.

9. HD Voice(HD 보이스)는 Data 전송 방식이라고 들었는데 왜 Data 과금과 동일한 방식으로 요금을 부과하지 않나요?

HD Voice(HD 보이스)는 Data망을 이용하지만 통화품질/안전성을 위해 기존 서킷과 유사한 기술 방식이 적용되어 있는데요. 안정정인 통화품질을 위해 기존 서킷과 유사하게 통화시간 동안 지속적으로 망 자원을 점유하므로 시간제 과금 체계 적용이 적절합니다.

특히 Data 요금 부과 방식은 발신자 수신자 모두 과금이 부과되는 형태이기 때문에 HD Voice(HD 보이스)의 방식과 같이 이용 시간 기준으로 과금이 되어야 이용자 스스로 이용 정도에 따른 요금 예측 및 통화 시간 조절이 가능합니다.

10. Data 방식으로 요금을 부과하는 것이 고객에게 더 유리하지 않나요?

Data 요금 부과 방식은 발신자 수신자 모두에게 과금되는 형태입니다. 만약, A라는 사람이 본인의 스마트폰에서 이메일을 발신하고, B라는 사람이 A가 보낸 이메일을 수신할 경우 A와 B 모두 이메일 데이터를 보내고 확인함에 따라 발생하는 Data 통화료를 부담하게 되는 것입니다. 우리 나라의 경우 발신자 과금이 정착되어 있기 때문에 이를 적용할 경우 오히려 혼선이 생길 수 있습니다.

특히, 이용자 분들은 음성 통화 시 전송되는 Data량을 정확히 알 수 없는데요. 현재와 같이 이용 시간을 기준으로 과금되어야 이용자 스스로 이용 정도에 따른 요금 예측 및 통화 시간 조절이 가능해 집니다.

11. 발신자가 요금을 모두 부담하는데 영상 통화 -> 음성 통화 또는 음성 통화 -> 영상 통화 전환 시 요금은 누구에게 과금 되나요? 최초 발신자 인가요? 아님 호 전환을 시도한 사람인가요?

통화 중간 호 전환을 시도해도 무조건 최초 발신자에게 과금됩니다 : )

12. LTE 요금제를 사용하는데, 옵션 요금제(ex.T끼리 T내는 요금제, T-Zone 요금제)도 추가로 가입되어 있습니다. HD Voice를 이용할 경우 동일한 할인 혜택이 적용되나요?

HD Voice를 이용하시더라도 가입된 옵션 요금제에 따라 동일한 요율이 적용됩니다. 단, 위치 기반의 옵션 요금제(T-zone, W-zone)에 가입되어 있는 경우 HD Voice 이용이 가능한데요. HD Voice로 통화를 이용하실 경우 동일한 요율의 할인 또는 풍성한 통화는 제공되지 않습니다. 현재 적용 일정은 미정인 상태로 추후 다시 안내해 드리도록 하겠습니다.


지금까지 다양한 질문을 통해 HD Voice(HD 보이스)에 대해서 하나하나 살펴 보았는데요. T월드 블로그의 친절한 설명에 이제 감이 좀 잡히시나요? ^^ SK텔레콤이 압도적인 기술력으로 또 한 번 ‘세계 최초’ 타이틀을 거머쥐게 된 HD Voice(HD 보이스)! 다른 곳에서는 경험할 수 없는 SK텔레콤 HD Voice(HD 보이스)의 우월한 품질과 안정성으로 새로운 세계를 경험해보세요 ^^

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