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애플 프리미엄 리셀러(APR)에서 만나는 SK텔레콤 아이폰5!

2012.10.22 FacebookTwitterNaver

“SKT 아이폰5 개통, SK텔레콤 대리점에서만 가능하다!” 이 문제의 정답은? 바로 X입니다! 아이폰5 부터는 프리스비는 물론 컨시어지, 윌리스, 에이샵 등 전국 66개 APR 매장에서도 SK텔레콤 아이폰 개통이 가능하게 되었는데요. APR 매장이 도대체 무엇인지, 그리고 어떤 점이 얼마나 편리해질지 T월드 블로그에서 함께 알아보도록 하겠습니다 : )

애플 프리미엄 리셀러(APR)란?

먼저, 애플 프리미엄 리셀러(APR)라는 개념이 생소하신 분들을 위한 간단히 설명해 드리도록 할게요 ^^ 애플 프리미엄 리셀러(Apple Premium Reseller)란 애플(APPLE)사에 관한 최고의 경험과 고객 서비스를 제공하기 위해 애플사의 엄격한 심사를 거쳐 인정받은 프리미엄급 리셀러를 뜻하는데요. 아이폰, 아이패드, 아이팟 등 애플사에서 출시하는 IT 기기와 정품 액세서리 등을 전문적으로 취급하는 매장이라고 보시면 됩니다.

특히 단순 판매 뿐만 아니라 아이폰, 아이패드 등 네트워크 이용을 위해 개통이 필요한 기기들의 개통 업무까지 담당하고 있어 수많은 애플 매니아들의 사랑을 받고 있기도 합니다. 또 대부분의 제품을 자유롭게 체험하고 경험하고 있어, 직접 눈으로 보고 만져봐야만 직성이 풀리는 젊은 고객들에게 큰 호응을 얻고 있습니다.

드디어 APR 매장에서도 SK텔레콤 아이폰5 개통 가능!

이렇듯 애플 매니아들 사이에서 많은 사랑을 받고 있던 APR 매장에 단 한 가지 아쉬운 부분이 있었으니, 바로 SK텔레콤 아이폰 개통이 불가능했다는 점입니다.

SK텔레콤은 국내 최대 규모의 통신 가입자를 보유하고 있는 만큼 SK텔레콤으로 개통을 원하는 기존 아이폰 매니아들의 불편이 초래되기도 했는데요. 타사 개통 업무만을 취급해오던 APR 매장이 아이폰5 판매 활성화를 위해 드디어! SK텔레콤 아이폰 개통업무를 개시하게 된 것이죠 ^^

이번 정책을 통해 전국 66개의 APR 매장에서도 SK텔레콤 아이폰 개통 업무가 가능해졌는데요. 수많은 아이폰 & SK텔레콤 매니아들의 요구를 충족시킬 수 있는 좋은 계기가 될 수 있을 것으로 예상됩니다!

SK텔레콤 아이폰 개통 가능한 APR 매장 둘러보기!

현재 SK텔레콤 아이폰 개통이 가능한 APR 매장은 Concierge(28개매장), 프리스비(12개점), A#(12개점), Willy’s(12개점), 신세계(2개점) 등 전국 66개 매장입니다. 하지만! 도대체 어디가 어떻게 생겨 먹었는지 영~ 감이 안 오신다구요? 그래서 여러분의 친절한 스마트 길라잡이 T월드 블로그가 각 매장에 대해 하나하나 소개해 드리겠습니다 : )

1.SK라 더욱 믿을 수 있는 ‘컨시어지(Concierge)’

컨시어지는 SK네트웍스에서 운영하는 매장으로 최신 디지털 제품을 가장 빠르게 체험하고 알뜰하게 구입할 수 있는 신개념 공간입니다. 애플 공인 프리미엄 매장인 ‘컨시어지 APR’과 휴대용 디지털 제품 전문 매장인 ‘컨시어지 모바일’ 두 가지 형태로 운영되고 있습니다.

컨시어지 APR

컨시어지 APR은 Apple Premium Reseller의 약자로 애플 공인 프리미엄 매장입니다. 애플 제품을 국내에서 가장 먼저 만나볼 수 있으며, Mac, iPad, iPhone, iPod 등을 가장 알뜰하게 구입할 수 있는 다양한 프로모션을 제공하고 있습니다. 또한 애플 정품 액세서리를 비롯한 다양한 브랜드의 액세서리를 직접 체험하고 구매할 수 있습니다.

컨시어지 APR에는 수년간 경험을 가진 애플 전문가가 상주하고 있으며, 제품 구매 및 사용에 대한 1:1 상담이 가능합니다. 또한 컨시어지 아카데미를 통해 다양한 교육 과정을 운영함으로써 구매하신 애플 제품을 200% 활용할 수 있는 방법을 알려드리기도 합니다.

최근에는 컨시어지 압구정, 건대, 이태원, 목동점 등에 애플 공인 A/S센터를 OPEN하였는데요. 이제 컨시어지 애플 공인 A/S센터를 통해 애플 제품의 체험과 구매는 물론, A/S까지 One-Stop으로 해결하실 수 있게 되었습니다.

컨시어지 모바일

컨시어지 모바일은 스마트폰, 태블릿PC, 노트북, 카메라, 헤드폰과 같은 최신 디지털 제품과 케이스, 액세서리, 가방, 충전기 같은 옵션 상품들을 국내에서 가장 빠르게 만날 수 있는 휴대용 디지털 제품 전문 매장입니다.

컨시어지 모바일에서 다양한 카테고리에 전문 지식을 갖춘 직원들로부터 친절한 설명을 들을 수 있습니다. 특히, 스마트폰과 Tablet PC 통신모델 등을 즉석에서 상담받고 바로 개통할 수 있다는 것도 장점이네요. 이 외에도 컨시어지에서는 국내 최다 라인업을 갖춘 다양한 상품들을 직접 체험할 수 있습니다.

T월드 블로그가 명동에 위치한 컨시어지를 찾아가보았는데요, 벌써부터 새로운 아이폰을 위한 액세서리까지 갖추어놓았다는 사실! 새로운 아이폰에 대한 기대감이 벌써부터 넘치는 여러분들께 컨시어지 매장 방문을 적극! 추천합니다 🙂

2. 국내 최대 규모의 애플 전문스토어, ‘프리스비(FRISBEE)’

국내 최대 규모의 애플 전문 매장 ‘프리스비’는 2009년 1월 명동에 첫 매장을 오픈, 현재 명동, 강남, 신촌, 홍대 등 총 12개의 애플전문매장을 운영중인 애플 프리미엄 리셀러 스토어입니다. 특히 프리스비 명동점은 외국의 애플 플래그쉽 스토어와 비교해도 뒤지지 않을 만한 규모와 다양한 서비스 시설을 자랑하는데요. 약 300 여평의 넓고 쾌적한 매장의 명동점 1,2층에서는 애플 전품목과 국내 최다 액세서리를 취급하고 있습니다.

특히 애플 스페셜리스트인 프리스비 전문가에게 교육을 받으며, 자유로운 커뮤니티 활동을 지원받을 수 있는 프리스비는 기존의 다른 애플매장에서 경험하지 못한 차별화된 서비스를 제공함으로써 애플 유저들의 큰 호응을 받고 있습니다.

3. ‘애플’하면 A! 애플 기기와 액세서리를 한 곳에~ ‘에이샵(a# shop)’

에이샵은 2002년 12월 설립 후 2004년 COEX에 국내 최초 최대의 애플 체험센터를 시작으로 현재 국내 최대의 오프라인 애플 채널(a#shop)을 보유하고 있는 대표적인 APR 매장인데요. 고객이 직접 제품을 체험하고 느낄 수 있도록 하여 보다 쉽게 제품을 사용할 수 있도록 하고 있는 것이 특징입니다 : )

특히 코엑스, 타임스퀘어 등 대형몰 등지에 위치해 있어 접근성이 좋다는 것이 가장 큰 장점인데요~ 쇼핑나갈 때 가벼운 마음으로 들러 보는 것도 참 좋겠죠?^^

4. 애플 공인 서비스센터와 매장이 한 곳에! ‘윌리스(willy’s)’

윌리스는 국내 최고의 애플 공인 서비스센터와 애플 매장을 함께 직접 운영하는 유일한 APR 매장인데요. 그야말로 제품 선택에서 제품 교육, 제품 수리까지 가능한 종합 매장이라고 할 수 있습니다 : )

현재 이대점, 종로점, 신사점 등 서울 중심지에 매장이 운영되고 있는데요. 앞으로도 새로운 버전의 프리미엄 애플 스토어로서 계속해서 발전을 꾀할 예정이라고 하니 많은 관심 부탁 드리겠습니다!

매장 담당자가 직접 이야기하는 애플 프리미엄 리셀러 이야기

1. 일반 통신판매 대리점과 차별화되는 APR 매장만의 강점 혹은 특징에는 무엇이 있을까요?

APR 매장에서는 애플 제품에 대한 세부적이고 전문적인 지식과 애플의 거의 모든 액세서리를 취급하므로 전문적인 설명과 애플만의 서비스 특화된 활용방법을 경험할 수 있습니다.

2. APR 매장과 SKT의 만남이 의미하는 바는 무엇일까요? 앞으로 특히 기대되는 부분이 있다면?

과거 4S때와는 달리 멀티캐리어라는 강점과, 국내 이동통신사 중 가장 많은 고객 확보사라는 점, 우월한 통화품질 등이 가장 기대되는 부분입니다^^ 특히 SK텔레콤의 이러한 고급 기술을 가장 먼저 APR 매장에서 강하게 어필할 수 있게 되었다는 부분이 기대되며, 공격적인 마케팅과 APR과 연계된 마케팅이 좀더 잘 활용된다면 충분히 성공할 수 있는 전략이 될 듯 싶습니다.

3. APR 매장을 통해 SK텔레콤 아이폰5를 개통하면 더 좋은 점은?

아이폰을 가장 잘 사용하는 방법에 대해 전문적인 컨설팅을 받을 수 있으며, 필요한 액세서리를 한 곳에서 한 번에 구매할 수 있는 원스톱 쇼핑을 할 수 있다는 것이 가장 큰 장점입니다.

4. 개통 외에, 대리점에서 하는 다른 업무는 전혀 하지 않나요?

수납 및 부가서비스 변경이 가능은 하나, 일반 대리점 처럼 영수증 발행 혹은 즉각적인 처리 확인은 어렵습니다. 이점 양해부탁드립니다.

5. APR 매장 매니저 혹은 점장의 시각에서 본 아이폰5의 강점은?

일단 더욱 슬림해졌으면서도 액정은 넓어진 디자인을 들 수 있고요. 업그레이드된 CPU와 LTE 지원, 빨라진 속도 등 향상된 기능 역시 아이폰5 최고의 강점이라 보고 있습니다 ^^

6. 아이폰5 개통과 관련해 고객이 가장 많이 물어보는 질문은 무엇인가요?

아무래도 LTE를 지원하기 때문에 LTE 요금제 설계에 대한 상담을 많이 진행하고 있고요. 그 외에 최초 예약 가입 방법은 어떻게 되는지, 사전 예약은 언제부터인지를 가장 많이 물어보시는 듯 합니다. : )

7. 아이폰5를 위한 필수 액세서리는? 혹은 추천하는 아이폰용 액세서리가 있다면?

아무래도 초기 구매 사용자들은 사랑스런^^ 아이폰을 소중히 보호할 수 있는 보호케이스와 보호필름이 가장 필요할 것입니다. 또, 최근 뜨는 액세서리 중에는 지난 버전의 액세서리(스피커, 기타 연결장치)와 호환될 수 있는 컨버터가 필수 액세서리라고 볼 수 있겠습니다.

8. 아이폰5 출시를 기다리고 있는 고객들에게 전하는 APR 매장에서의 SKT 아이폰5 개통 팁 혹은 당부의 말씀이 있다면?

무엇보다도 혼잡이 예상되는 시간을 피해주시는 것이 좋겠죠? ^^ 해서 방문 전에 전화로 문의주시면 친절히 안내해드리도록 하겠습니다~ 또 개통/방문수령일 신분증 필 지참 및 필요구비 서류 준비와 사전 예약 내용 재차 확인 필요하므로 예약내용 확인 및 필요 구비서류 및 신분증 준비가 필요할 듯 합니다.


지금까지 새로이 SK텔레콤 아이폰 개통 업무가 가능하게 된 APR 매장에 대해 알아보았는데요! 더욱 다양한 곳에서 다양한 방법으로 만나볼 수 있게 된 SK텔레콤 아이폰5가 더욱 기대됩니다~ SK텔레콤은 계속해서 새로운 방법으로 고객 여러분을 찾아가고자 하니 앞으로도 많은 기대 부탁 드릴게요 ^^

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