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[T나는상담실] SK텔레콤의 새로운 요금 약정 할인 제도에 대한 A to Z!! – by 달쌤의 T나는 상담실

2012.11.02
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SKTelecom 공식트위터에서 만날 수 있는 달쌤의 T나는 상담실! 매주 금요일 오후 3시에 트친들을 찾아갑니다. 모르는 것 빼고 다 아는 달쌤이 VOC(Voice of Customer)에 대한 이해를 돕고 고객에게 유용한 서비스를 소개해드립니다. SK텔레콤 혜택이 많다는데 도대체 나한테는 왜 보이지가 않는지, 불법 TM은 왜 사라지질 않는지! 이런 아쉬움을 벅벅 긁어드리는 마음으로~ T나는 상담실을 꾸며가겠습니다.


너무 추워요~! 머리가 띵~해질 듯 찬 바람이 씽씽 부네요~ 날씨가 추워지면 달쌤은 수능시험이 떠오르는데 여러분들은 어떠세요? 수험 여러분들의 수능 대박을 기원하는 마음으로 오늘도 시작해봐요~

sixmi
왔는가 달쌤 ㅋㅋㅋ

완전 추월~~ 프사 바껴서 순간 다른 사람인 줄 알았넹~ㅎㅎ

kangdan_e
오늘은 시간맞춰서 기다렸지요!! 🙂 달쌤 즐거운 금요일이예요!

오우~ 지난 주 달쌤의 폭풍 눈물 범벅으로 만들어 놓고~!ㅎㅎ 무지 추운 금요일 오후에용~

날씨도 추워지고 오랜만에 다짜고짜 퀴즈 해봐요~ 어제 11/1 은 무슨 날이었을까요? 지극히 주관적인 답이라도 달쌤 마음에 든다면 뜨근한 숭늉 한잔이라도 드리지요~

AppleHol1c
위약3 말인가요? 일명 할인반환제도 말인가요? 그거 때문에 통신사 묶어서 기기 살일이 더욱더 없어질것 같아요. 취직하면 일시불로 사서 애지중지하게 써야죠

홀릭인 오랜만~ 우리 지난번에 이야기 했던 내용이지요? 달쌤 어제 8시간 동안 뚫어지게 내용보고 왔슴둥~ 아쉬운부분들, 오해가 있는 부분들.. 오늘 이야기 해봐요~ㅎㅎ

어제는 SKT의 요금할인프로그램이 개편이 되었어요. 그래서 오늘은 기존 할인프로그램과 얼마나 달라졌는지에 대해서 한번 알아 보려구요~ 휴대폰 구매 계획이 있는 분들은 좀 더 귀기울이면 좋겠네요~

hoyadiyam
뉴스를 보니 위약금 제도가 바뀐다고 하는데 어떻게 바뀌는거에요?

 요거 내용이~ 무지 길지만, 간단하게 설명을 하면 기존에는 단말에 대해서 할인을 해주었다면 이제는 회선에 대해서 할인을 해주는 것~ 무슨 차이가 있을까~ 하는 질문은 이제 슬슬 답해 드리겠사와요~

흔히 약정위약금3 으로 알려졌지만 정확한 명칭은 ‘요금약정할인제도’에요~ 기존에 비해서 엄청 불리해졌어! 라는 말을 듣고 정말 그런건가 달쌤이 한번 꼼꼼하게 살펴봤어요~!

가장 큰 변화는 모든 단말, 모든 가입 조건에서 할인이 가능해졌다는 부분이에요. 기존에는 할부구매로 기기변경이나 신규 가입 시에만 적용되었던 부분들이 이제는 OEM/OMD, 신규/중고 단말기 구분없이 가입 가능해요~

sixmi
오홍… 그럼… 사람들이 안좋아졌다라고 하는 이유는 뭔가?

일단은 막연한 부담감일 수 있지~ 중도 해지시에 할인 받을 걸 뱉어라는 부분 때문일 수 있는데.. 3개월마다 통신사 셔틀하는 경우라면 몰라도.. 보통은 1년 이상쓰니까..

kangdan_e
번호이동없이도 할인이 되는건가요?

으응~ 통신사를 이동하지 않고 유지를 한다면.. 끝까지~~ 할인을 받을 수 있는 것~ㅎ

kangdan_e
장기고객에게 혜택이 생겼겠군요! 저도 그럼 유지를 잘해서!

물론 100프로 좋은거다 라고는 개인적으로 생각하지는 않지만(에고 무셔라..) 무조건 나쁜 프로그램은 아니라는 생각을 하는 입장~ㅎㅎ

그럼 할인혜택이 더 적은거 아닐까? 라는 질문의 정답은 ‘아니오’에요. 기존 할인프로그램과 금액상의 변동은 없어요. 12개월 약정이 새롭게 신설되면서 소폭 축소된 부분은 있어요!

kangdan_e
약정시간이 줄어들만큼 할인이 좀 줄은부분도 있는건가요?

산술적인 계산으로는 몇 백원 차이?ㅎㅎ

가장 뜨거운 감자는 ‘중도 해지시에 엄청난 금액을 뱉어내야 한다?!’ 이용 기간에 따른 부과 비율이 낮아지도록 산정을 하는 방식이에요. 정말 그런건지?!! 포스팅 내용도 한번 볼까요? 요기>>>http://ow.ly/eW4mh 

icedbluenigma
24개월 약정한 뒤 24개월후에 해지해도 위약금이 발생하는건 어째서인건가요

없던 위약금이라게 어떤 의미인지요?

icedbluenigma
?? 그럼 이 창에서 24개월 약정시 24개월차 해지에 있는 할인 반환금은 무언가요?

아마도 마지막달(13개월 차, 25개월 차)를 말하는거 같네요~ 기간은 차 수로는 한달이 지나야지 채워지는 거니까요~

icedbluenigma
아아… 그치만 이걸로는 분실같은 경우가 발생하면 불이익일것같은데…. 휴대폰을 교체할 시기가 되서 관심이 가게 되네요

이런 개편은 통신시장의 과도한 출혈 경쟁을 억제하고 시장의 건전성을 위한 노력의 일환이겠죠? 앞으로 가야할 길이 멀지만 조금씩 노력하는 모습으로 질적향상을 해야한다고 생각을 해요.

그 외에도 궁금한 내용은 옆 사람 보다는 114 고객센터도 좋구요~ 아니면 24시간소셜고객센터를 통해서도 시간, 공간에 구애받지 않고 답변을 받을 수 있어요~

iltna
달쌤만큼 답변잘해주는 분이 없어용ㅎㅎ

아~ 이런 사소함에 기분 삼삼해지는 오후~ㅎㅎ

지난 겨울 예쁘게 입었던 옷들 벌써 꺼내놓았나요? 지난 겨울의 따뜻했던 추억들, 올해는 그 보다 더 많이 행복한 시간들 만들 수 있기를 달쌤이 두 손 모아 기도할께요~^^ 뜨끈한 오뎅국물 같은 달쌤은 다음주에 올께요~!

iltna
달쌤 또 봐요♥♥♥♥♥

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