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오래 쓸수록 우대받는 SKT의 데이터 리필하기 – by T리포터 세아향

2013.05.28 FacebookTwitterNaver

T리포트

오래 쓸수록
우대받는
SKT의
데이터 리필하기
잡아 놓은 물고기엔 미끼를 주지 않는다?

너무나 당연한 이야기인지도 모르지만, 잘 생각해보면 우리가 이런 말을 하는 상황은 그렇게 당연하지는 않을 것입니다. 남녀관계에서 우스갯 소리를 사용하는 것 외에도 기업들의 ‘충성고객’을 놓고도 이런 이야기를 하게 되니 말이죠. 만약, 당신이 ‘충성고객’이라면 정말 ‘잡아 놓은 물고기엔 미끼를 주지 않는다’라는 말에 동의할 수 있으십니까?

‘동의’는 커녕 그런 사실을 알게 된다면 충성고객 자체를 포기하게 될 수도 있습니다. 그만큼 기업은 ‘충성고객’에게 더 잘해야 하는 의무가 있죠. 그런 의무에 적극적인 모습을 보여주는 좋은 사례가 있었으니 바로 SK텔레콤입니다.

기존에도 SKT는 ‘충성고객’이라고 불릴만한 ‘장기가입고객’에게 위와 같이 다양한 혜택을 제공하고 있어, 오랫동안 SKT를 사용한 고객에게 ‘감사’의 마음을 전달해왔습니다. 필자 역시 SKT와의 인연이 13년을 넘어가면서 ‘충성고객’의 혜택에 욕심이 생기는 것도 사실인데요. 즉, 이런 욕심이 SKT에 오래 남을 수 있게 하는 고객과 기업의 Win-Win 전략인 셈이죠.

15년, 20년, 25년 이렇게 오랜 기간 SKT를 사랑해준 고객은 물론이고, 단 2년 이상의 가입 고객도 멋지게 챙겨주는 SKT의 특별한 혜택이 있어서 이번 글에서 소개하려고 합니다. 아직 많은 분들에게 알려지지 않았지만, 알아두면 꼭 도움이 되는 정보인 만큼 조금 더 자세하게 소개를 해보겠습니다.

데이터 무제한 사용과 데이터 쉐어링까지 가능했던 3G를 버리고, LTE로 이동한 필자가 가장 만족하는 것은 역시 ‘LTE급 속도’인데요. 다양한 스마트폰에서 ‘테더링(핫스팟)’까지 제공하면서 LTE의 빠른 속도는 3G와 비교할 수 없는 활용 방법을 제공하고 있습니다.

그 중 하나는 ‘테더링 연결로 언제 어디서나 노트북으로 웹 서핑이 가능하다’는 것입니다.

실제로 한 달에 두세 번 정도는 와이파이(Wi-Fi)가 서비스되지 않은 상황에서 LTE를 통한 테더링 서비스를 잘 사용하고 있습니다. 물론, 이때 가장 염려하는 것이 있다면 ‘데이터 사용량’일 텐데요. 특히, 필자와 같이 ‘제한된 데이터 용량’을 제공하는 요금제(62요금제 사용으로 5GB+1GB를 기본으로 제공받음) 사용자라면 더욱 그럴 것입니다.

그런 필자에게 조금 더 여유로운 LTE 활용을 가능하게 해주는 것이 있으니 바로 ‘데이터 리필하기’입니다. 지난 5월 13일 SK텔레콤은 2년 이상 장기 이용 고객들을 대상으로 요금 부담 없이 데이터를 편리하게 사용할 수 있도록 ‘데이터 리필하기’ 서비스를 실시했습니다.

데이터 리필하기는 가입 기간이 2, 3, 4년 이상인 SKT 고객은 누구나 기본 제공 데이터량의 100%(또는 음성 20%) 리필 쿠폰을 매년 4, 5, 6개월간 무료로 이용할 수 있는 프로그램입니다. 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 예를 들어보면,
가입 기간이 2년 된 LTE 62요금제 고객은 월 기본 데이터 5GB를 받습니다. 기본으로 제공받는 5GB의 데이터가 부족한 경우 ‘데이터 리필하기’를 통해서 데이터 5GB를 추가로 이용할 수 있다는 겁니다. 가입 기간이 2년이므로 ‘데이터 리필하기’는 1년 간(5월 1일 ~ 4월 30일) 총 4회, 월 1회 사용할 수 있습니다.

데이터 리필하기’가 매력적인 프로그램인 것은 어느 정도 이해되지만, 기본으로 제공되는 데이터가 부족하지 않은 분들은 어떨까요? 그래서 필자가 SKT의 LTE가 매력적인 이유를 하나 소개하려고 합니다.

앞에서 ‘테더링(핫스팟)’에 대한 소개했는데, 실제로 SK텔레콤의 LTE 스마트폰인 갤럭시S4와 맥북 에어를 테더링으로 연결하여 얼마나 빠른 속도를 보여주는지 살펴보겠습니다!

다양한 인터넷 속도 측정 프로그램과 웹 서비스가 있지만, ‘맥북에어’와 같은 OS X의 경우 www.speedtest.net를 이용하면 activeX와 같은 문제 없이 OS X에서도 쉽고 간단하게 인터넷 속도 측정이 가능합니다.

맥 인터넷 측정하기 SPEEDTEST.NET

갤럭시S4와 테더링 연결된 맥북에어를 SPEEDTEST.NET에 접속 후, 인터넷 속도를 확인해봤습니다. 위 사진에 보이는 것처럼 약 12Mbps의 다운로드 속도를 보여주고 있네요. ping이나 업로드 속도 모두 양호한 결과를 보여주고 있습니다.

실제로도 이렇게 빠르고 안정적인 속도를 보여주기 때문에 Wi-Fi가 제공되지 않는 상황에서 LTE를 이용한 테더링을 사용할 수 있는 것입니다.

LTE를 이렇게 사용하다 보면 자연스럽게 데이터 사용량이 증가할 수밖에 없고, 필자와 같이 62요금제 이상의 비교적 가격이 높은 요금제 사용자 역시 ‘데이터 부족’을 느끼게 될 텐데요.

※ 참고로, 스마트폰보다 노트북에서 동일한 포털사이트를 접속할 때 더 많은 데이터를 사용합니다. 이는 모바일 페이지가 아니라 일반 페이지로 접속하는 경우 더 많은 썸네일과 텍스트 등의 데이터를 다운받기 때문이죠. 즉, 테더링을 해서 데이터를 많이 사용하는 것이 아니라 노트북이라고 하는 디바이스가 일반 페이지로 접속하면서 더 많은 데이터를 사용하는 것이라고 할 수 있습니다.

이 외에도 SK텔레콤이 제공하는 ‘데이터 선물하기’ 역시 사용자에게는 매력적인 서비스입니다. 필자와 같이 42요금제와 62요금제를 사용하면서 데이터를 선물하여 사용자가 중간 단계의 요금제를 직접 디자인할 수 있는 것이 바로 ‘데이터 선물하기’입니다.

42요금제 사용 시 기본 데이터를 1.1GB 제공하는데, 62 요금제 사용자가 총 2GB까지 선물하기가 가능하므로 42요금제와 62요금제 사용자 모두 3GB씩 사용이 가능한 것이죠. 이렇게 하면 둘 다 52요금제를 사용할 때보다 많은 데이터를 사용하면서 유동적으로 데이터 사용량을 조절할 수 있습니다.

그래도 데이터가 부족하다면 SKT 가입기간이 긴 ‘충성고객’ 사용자의 데이터를 리필하는 것이 가능한데 그것이 바로 ‘데이터 리필하기’인 것이죠.

데이터 리필하기’를 직접 확인하기 위해서 1GB를 선물하기로 사용했습니다. 기본 데이터 통화 5GB(LTE)항목을 보면 1GB를 사용했고, 잔여량이 4GB인 것을 확인할 수 있습니다.

SK텔레콤의 스마트폰에 기본으로 설치된 모바일 T world 앱 혹은 T world 홈페이지를 통해서 ‘데이터 리필하기’를 직접 사용할 수 있습니다.

5월 13일 시작된 ‘데이터 리필하기’서비스는 이미 사진에 보이는 것처럼 T world 계정에 해당 가입기간에 맞는 쿠폰이 제공되어 있는데요. 필자의 경우 4년 이상 가입 고객으로 리필 쿠폰이 총 6개가 확인되며, 사용기간은 2014년 4월 30일까지 1년 중 6번 사용이 가능합니다.

6개의 데이터 리필하기 쿠폰 중 하나를 사용하여, 리필 항목선택에서 ‘데이터 100% 리필하기’를 선택하면 데이터 리필하기에 대한 모든 과정은 완료됩니다. 그만큼 쉽고 빠르게 데이터를 리필할 수 있다는 것입니다.

데이터 리필하기 쿠폰을 사용하면 사진에 보이는 것처럼 가장 먼저 ‘문자메시지’를 통해서 리필쿠폰 사용여부와 함께 데이터 리필 용량을 안내해줍니다. 문자 메시지는 물론이고 앞에서 ‘데이터 리필하기’를 실행했던 ‘모바일 T world’에서도 확인이 가능합니다.

모바일 T world에서 확인한 모습입니다. ‘데이터통화 5GB (LTE)’가 리필되는 것이 아니라 ‘데이터 리필’이라는 항목이 추가되었네요. 즉, 필자와 같이 1GB를 사용하고 리필을 하는 경우에도 기본 제공 데이터량이 100% 리필되는 것입니다.

데이터 리필하기’와 관련되어 알아두면 좋은 정보를 몇 가지 정리하면 다음과 같습니다.

Q : 데이터 리필하기를 사용하고 당월 요금제를 변경하면?
A : 데이터 리필하기를 통해 데이터를 추가로 받은 후 당월 요금제를 변경하게 되면 리필 된 데이터를 이용할 수 없습니다. 단, 데이터 리필하기 서비스 이용 시 시점의 요금제로 원복하면 재 이용이 가능합니다.

Q: 데이터가 남은 상태에서 ‘데이터 리필하기’를 사용했다면 어떤 순서로 소진될까?
A : 리필한 데이터 > 프로모션 데이터 > 선물받은 데이터 > 기본제공량 > T쿠폰의 순서로 소진됩니다. 즉, 리필한 데이터가 가장 먼저 소진되는 것입니다.

Q : 데이터 리필하기 후 ‘데이터 선물하기’가 가능한가?
A : 리필 쿠폰은 우선 발급받은 해당 회선에서만 사용할 수 있으며, 리필 쿠폰을 통해서 얻은 ‘데이터 리필’은 T끼리 선물하기나 LTE 데이터 함께쓰기로 사용할 수 없습니다. 2013년 6월 중 가족에 한해서 선물, T끼리 선물하기, LTE데이터 함께쓰기를 이용 가능하도록 서비스 개편 예정이라고 하네요.

앞에서 언급한 것처럼 ‘잡아 놓은 물고기’ 또는 ‘충성고객’에게 ‘데이터 리필하기’와 같은 새로운 서비스는 왜 SKT를 사용해야 하는지에 대해서 스스로 인식하게 해주는 부분인 것 같습니다. 타사와 차별화된 서비스로 ‘올바른 선택을 했다’는 것을 느끼게 하는 것은 물론이고, 꾸준히 고객을 위해서 생각하고 행동하고 있다는 것을 알 수 있게 해주기 때문입니다. ‘데이터 리필하기’의 경우 초, 중기 고객(4년 이하)에게도 실제로 도움이 될 수 있는 혜택인 만큼 ‘충성고객’을 만드는 시작점이 되는 동시에 충성고객을 챙기는 최고의 혜택이라고 할 수 있습니다.

스마트라이프 전도사 T리포터는 SKT T브랜드의 서비스, 단말기 등을 누구보다 빠르게 경험하고, T로 인해 더욱 스마트해진 일상을 직접 체험해보고, 고객의 입장에서 SKT의 다양한 캠페인과 소식을 SNS를 통해 소통하는 활동을 진행합니다. Tworld 블로그를 통해서 T리포터의 생생한 소식을 접하실 수 있습니다

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