SKT 스마트폰 가상체험, 최신폰도 사용해 보고 기능까지 알 수 있는 일석이조 서비스 – by T리포터 영민C

2013. 11. 20

T특권

SKT 스마트폰 가상체험
최신폰도 사용해 보고
기능까지 알 수 있는
일석이조 서비스

SKT 스마트폰 가상체험, 최신폰도 사용해 보고 기능까지 알 수 있는 일석이조 서비스

스마트폰 또는 태블릿PC의 구입을 고려할 때, 빼놓지 않고 신중하게 살펴봐야 할 몇 가지가 있습니다.

첫 번째는 외적인 모습 즉, 디자인이 될 수 있을 것이고 두 번째는 제품이 갖추고 있는 하드웨어적 사양, 마지막으로 세 번째는 내부 UI와 함께 사용자 경험에 따른 UX라 할 수 있을 것입니다.

물론 수많은 제품 중 추리고 추려 한 두 대의 제품을 구입 희망 후보로 올려놓고 고민하는 경우에는, 가까운 대리점 또는 제조사별 체험 매장에 들러 직접 해당 스마트 디바이스를 손 위에 올려 이리저리 만져보고 또 기능도 살펴보면서 장단점을 비교한 후 최종적으로 제품을 선택할 수 있겠지만, 아시다시피 그것마저도 쉬운 일은 아니라 할 수 있습니다.

최신 스마트폰, 어떤 제품을 선택해야 할까요?

왜냐하면 그렇게 하기 위해서는 분명 어느 정도 자기 시간을 투자해야 하는 것은 물론이고, 만일에 대리점이나 체험 매장에 비치되어 있지 않은 제품일 경우에는 헛걸음을 할 수밖에 없기 때문입니다.

그런 이유로 스마트 디바이스를 구입하기 전 보통은 온라인 매체를 통해 제품에 대한 여러 가지 정보를 모아 각각 장단점을 비교한 후 제품을 선택하게 되는데요, 이 마저도 여러 사이트를 돌아다니며 필요한 정보를 찾아야 하기 때문에 또 어쩔 수 없이 일정 시간이 소비될 수 밖에 없습니다.

휴대폰 구입의 길잡이 역할을 하고 있는 SKT T월드 다이렉트

얼마 전 SKT는 고객의 사용 패턴에 따라 알맞은 제품을 선택할 수 있도록 길잡이 역할을 해주는 T월드 다이렉트(http://www.tworlddirect.com)를 선보인데 이어 최근에는 구입 과정에서 꼭 확인해 보고 꼼꼼히 따져봐야 할 제품별 기능 및 특징에 대해 일목요연하게 살펴볼 수 있도록 한 ‘스마트폰 가상체험’ 서비스를 T월드에 마련하였습니다. (T월드 홈 > 상품 > 휴대폰 > 스마트폰 가상체험)

꼭 구입 전이 아닌 이미 스마트 디바이스를 구입한 직후에도, 사용 중 부딪칠 수 있는 여러 기능 관련 항목에서의 어려움을 고객 스스로 해결할 수 있도록 돕는 역할 또한 스마트폰 가상체험 서비스의 목적이라 할 수 있을 것이고요.

T월드에 마련된 ‘스마트폰 가상체험’ 서비스

스마트폰 가상체험 서비스는 그 이름처럼 꼭 스마트폰에 국한된 것은 아닙니다.

태블릿PC를 비롯해 현재까지 출시된 약 50여 종의 최신 스마트 디바이스에 대한 사양과 기능, 그리고 사용자 환경을 인터넷상에서 간접 체험해 볼 수 있는 것이죠.

아이폰5s의 가상체험 화면.

스마트폰뿐만이 아닌 태블릿PC도 가상으로 체험을 해 볼 수 있습니다.

스마트폰 가상체험 서비스의 가장 큰 장점은 각 스마트 디바이스의 화면을 그대로 재현해 마치 실제 제품을 사용하듯 표시되는 아이콘이나 앱을 마우스로 클릭해 해당 기능의 동작화면을 보고 그것을 통해 궁금했던 점을 미리 확인해 볼 수 있는 것이라 할 수 있습니다.

아이폰5s 화면(좌)에 표시되는 ‘날씨’ 기능을 클릭한 후 나타난 화면(우)

갤럭시 노트 10.1 화면(상)에서 Tmap을 클릭한 후 나타나는 화면(하)

실제로 사용해 본 스마트폰 가상체험 서비스는 명목상 만들어진 서비스가 아닌, 실질적으로 스마트 디바이스 구매를 고려할 때 충분히 참고가 될만한 정보의 제공 및 사용 중 겪게 될 수 있는 어떤 설정 등에서의 어려움을 사용자 스스로 해결하는데 있어 충분히 도움을 줄 수 있는 서비스라 생각되었는데요, 그럴만한 이유가 다 있었습니다.

최신 스마트폰 LG G플렉스의 배터리 사용량 화면 안내

바로 스마트폰 가상체험 서비스는 이미 1년 전 SKT 고객센터에서 상담원 전용으로 도입한 서비스로, 사용설명서를 통해 문제 해결 방법을 제시하는 것보다 그 유용함이 검증되어, 이번에 스마트폰 가상체험 서비스라는 명칭으로 고객에게 제공이 된 것입니다.

실제 상담원이 고객에게 안내해줄 때 사용하는 서비스이니, 그 유용함에 대해서는 굳이 말씀 드리지 않아도 짐작되실 것이라 생각됩니다.

PC웹 서비스 외 스마트폰 가상체험 서비스는 조금 다른 형태의 앱으로도 제공이 되는데요, T스토어에서 ‘스마트폰 사용안내’로 검색하여 손쉽게 설치(무료)를 진행할 수 있습니다.

앱으로 제공되는 ‘스마트폰 사용안내’

스마트폰 사용안내 앱의 경우 PC 인터넷 브라우저로 제공되는 스마트폰 가상체험 서비스와 비교했을 때 큰 차이점을 한 가지 가지고 있습니다.

그것은 현재 사용 중인 스마트폰에 맞춰 사용 안내서가 제공되는 것으로, 작은 것 하나 빠짐없이 세세하게 여러 항목에 대해 쉽게 이해할 수 있도록 상세 화면이 제공되는 것입니다.

쉽게 말씀드리면 현재 제가 사용 중인 스마트폰이 LG G2인데, T스토어에서 스마트폰 사용안내 앱을 다운로드 설치할 경우 LG G2와 관련된 기능별 사용 안내서가 제공되며, 기초적인 기능에서부터 까다로운 환경설정에 이르기까지 모든 기능에 대해 상세히 설명을 해주어 누구나 쉽게 기능을 익힐 수 있도록 도와주는 것이죠.

5가지 대분류로 나뉘어 기능 안내를 받을 수 있습니다

데이터 설정 항목에서 데이터 사용량 경고 관련 사용안내를 선택했습니다

실제와 똑같은 화면과 진행 순서로 자세하게 기능 안내를 받을 수 있습니다

참고로 스마트폰이 대중화된 이후 현재 전 국민의 약 70% 가량이 스마트폰을 사용하고 있는 것으로 조사되고 있습니다.

하지만 모든 스마트폰 사용자가 사용 중인 제품에 대해 척척박사는 아니라 할 수 있는데요, 사용 중 궁금한 게 생겼을 때 어디에 물어보자니 마땅한 곳이 없고, 혼자서 찾아보자니 엉뚱한 결과만 나와 결국 궁금증을 잊어버리게 되는 경험을 누구나 한두 번쯤 겪어보지 않았을까 생각되는데 이럴 때 스마트폰 가상체험 서비스는 그 궁금증을 풀어줄 최고의 해결 방법이 아닐까 생각되네요. ^^

지금까지 온라인으로 최신 스마트 디바이스도 사용해 보고 게다가 기능에 대한 자세한 사용법까지 배울 수 있는 SKT만의 특별한 온라인 서비스 ‘스마트폰 가상체험’에 대해 전해드렸는데요, 스마트폰 가상체험 서비스만 알고 있으면 그 누구라도 어떤 기능이든지 스스로 척척 해결이 가능하겠죠? ^^ 직접 체험을 원하시는 분들은 아래 링크를 참고하세요~ 지금까지 영민C였습니다. 감사합니다!

스마트폰 가상체험 바로가기

스마트폰 사용안내 바로가기

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