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01X 한시적 번호 제도 연말 종료! 12월 2일부터 번호 자동 전환이 실시됩니다~ – T뉴스

2013.12.01 FacebookTwitterNaver

T뉴스

01X 한시적 번호 제도
연말 종료!
12월 2일부터
번호 자동 전환이
실시됩니다~

SK텔레콤은 정부 정책인 ‘01X 한시적 번호이동 제도’ 종료를 앞두고, 고객불편을 최소화하기 위해 번호 변경이 필요한 고객 대상 ‘010 번호 자동 전환’을 12월 2일부터 실시합니다.

SKT, 12월 2일부터 18일까지 OTA기술 이용 01X ▶ 010으로 자동 전환

‘010번호 자동 전환’이란 대상 고객이 대리점이나 홈페이지에 방문하지 않더라도 무선 업그레이드 기술(OTA)을 이용해 01X번호를 010번호로 자동 전환하는 것을 말합니다. 01X한시적 번호이동 제도 종료로 연말까지 번호를 바꿔야 하는 SK텔레콤 고객은 약 78만 명이며, 이통 3사로 확대하면 약 115만 명인데요.(11.28 기준)

SK텔레콤은 원활한 전환과 고객 응대가 이뤄질 수 있도록 당초 12월 2일부터 12일로 계획했던 자동 전환 기간을 18일까지로 연장합니다. 이 기간 011/017 국번을 쓰는 대상 고객의 번호는 자정부터 오전 6시 사이, 016/018/019 고객의 번호는 오전 11시부터 오후 5시 사이 자동 전환됩니다.

이번 번호변경은 ‘01X한시적 번호이동 제도’를 이용해 01X번호로 3G/LTE서비스를 이용하는 고객만 해당되며, 01X번호로 2G를 쓰는 고객은 해당되지 않습니다. 대상자가 연말까지 번호를 바꾸지 않으면, 내년 1월부터 휴대폰 발신이 중지됩니다.

이로 인한 불편을 최소하하기 위해, SK텔레콤은 연말까지 ‘01X 특별 상황실’을 운영하고, 24시간 상담 인원을 대폭 늘려 고객의 불편이 없도록 만전을 기할 예정인데요. 대상자에게는 번호변경 전후 혼란이 없도록 1주일 전과 전일 문자 등을 통해 주의사항을 상세히 안내할 계획입니다.

SK텔레콤은 ‘01X 한시적 번호이동 종료’를 앞두고, 지난 7월부터 대리점/요금청구서/문자/홈페이지/광고 등을 통해 적극적으로 전환을 권해왔고. 앞으로 대상 고객들이 이 내용을 모두 인지할 수 있도록 연말까지 가능한 모든 채널을 동원해 홍보를 진행할 계획입니다.

더불어 010으로 번호 변경시 확인사항도 홈페이지에 게시해 고객들에게 주의를 당부하고 있는데요, 관련 내용을 확인하면 아래와 같습니다.

010 번호 변경 시 주의해야 할 사항은 무엇일까?

먼저 이동통신 3사 대상자 115만 명 중 약 2만 명은 ‘010번호 자동 전환’이 지원되지 않아 대리점이나 홈페이지를 방문해 연말까지 번호를 바꿔야 합니다. 개인 수입단말, 자급제폰, 일부 구형폰(아이폰3Gs/4, 아이패드, 옵티머스EX 등)을 이용 중인 고객이 이 사항에 해당됩니다.

또, 휴대번호 인증을 통해 서비스가 운영되는 메신저 서비스(조인, 카카오톡 등)는 해당 업체의 안내에 따라 재인증을 하거나 재가입을 해야 하며, 사전에 대화내용을 백업해 두는 것이 좋습니다.

더불어 일부 전화번호 기반 복제방지기술(DRM)이 포함된 영화, VOD, e-book, 벨소리 등도 삭제 후 재다운로드해야 이용할 수 있습니다. T store, 멜론의 경우 재다운로드시 별도의 콘텐츠 이용료가 중복 부과되지 않으니 참고해 주세요.

번호가 변경되면서 이를 지인에게 알리는 것이 쉽지 않다면, ‘레터링 서비스’와 ‘번호변경 안내서비스’를 활용해 불편을 해소할 수 있습니다. ‘레터링 서비스’는 전화통화시 받는 상대 휴대폰에 본인을 한글 8글자까지 표시해 주는 서비스이며, ‘번호변경 안내서비스’는 예전 번호로 전화가 오면, 새 번호로 자동으로 연결해주고 바뀐 번호를 안내해주는 서비스인데요. 두 서비스 모두 무료로 제공되니 많은 활용 바랍니다^^

이번 번호 변경은 12월 2일부터 자동으로 변경이 이루어지지만, 유용한 서비스 등 자세한 안내를 받고 안전하게 변경하기 위해 대리점을 방문하는 것이 좋습니다. 또한 자동전환 예정 시간에 해외에 체류 중인 경우, 전환이 원활히 진행되지 않을 수 있으니 출국 전 번호를 변경해야 한다는 것도 유의하셔야 합니다~

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