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텔레마케터, 얼마나 알고 있나요? SK텔레콤 고객센터 직원 22인에게 듣다
I 그동안 잘 몰랐던 텔레마케터의 특별한 세계를 공개합니다 ‘텔레마케터’하면 ‘감정노동’이라는 단어를 먼저 떠올립니다. 또한, 상냥한 말투와 예쁜 목소리가 가장 중요할 것이라 생각하죠. 하지만 실제로 텔레마케터는 컨설팅 업무를 수반하기 때문에 전문 직종에 속합니다. SK텔레콤 고객센터에서는 텔레마케터 22인의 생생한 인터뷰가 담긴 『내 꿈은 오늘도 통화 중』 도서를 발간했습니다. 그동안 잘 몰랐던 텔레마케터, 그들의 특별한 세계를 소개합니다.
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2017.06.26
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