SKT Insight | AI상담사

누구 인포콜, 미납요금 안내하는 AI상담사 2020. 12. 07 아차! 이번 달 통신요금 납부하는 것을 깜빡했습니다. 상담원이 친절하게 안내 전화를 해주셨네요. 자세한 미납 내역과 납부 예정일을 확인하고 전화를 끊었습니다. 그런데 말입니다. 지금까지 미납 요금을 안내해준 것이 사람이 아니라, AI였습니다. 이게 어떻게 된 일일까요?
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