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고객에게 진심을 전하는 핵심 비법 – SKT 상담사 박우경 2019. 03. 18 NCSI(국가고객만족도) 조사에서 SK텔레콤(이하 SKT)이 이동통신 부문 22년 연속 1위에 올랐습니다. NCSI는 한국생산성본부가 발표하는 지표로, 실제 서비스나 상품을 직접 이용해본 경험이 있는 고객만이 평가할 수 있습니다. 평가 항목도 깐깐합니다. 고객의 기대...
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